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Recrutamento E Seleção De Pessoas – Módulo 5

Neste Conteúdo, você desenvolverá as seguintes competências:

– Compreender o processo de Recrutamento e Seleção de Pessoas para formar uma equipe com perfil adequado ao seu negócio.

– Identificar os meios mais adequados para Recrutamento e Seleção de sua equipe de trabalho.

– Conscientizar-se da importância de realizar um processo de recrutamento e seleção de forma a atrair pessoas potencialmente qualificadas para a sua equipe.

– Desenvolver um processo eficaz de escolha de um profissional para sua empresa por meio de uma entrevista estruturada.

Módulo 5 – Entrevista de Seleção

A Entrevista de Seleção constitui a técnica de seleção mais utilizada. Consiste em um diálogo entre o Entrevistado e o Entrevistador.
O propósito central da Entrevista de Seleção é levar o candidato a se pronunciar sobre o maior número de informações a seu respeito e que estas tenham importância ao cargo ao qual se candidatou. Tem, também, como objetivo, transmitir ao candidato informações sobre o cargo e a empresa.
A Entrevista de Seleção não deve ser improvisada. Exige cuidados preliminares que podem melhorar sua eficiência e eficácia.

Etapas da Entrevista de Seleção:

• Preparação da Entrevista: revisar a descrição de cargo, elaborar um roteiro de perguntas, ler o curriculum vitae ou a Ficha de Solicitação de Emprego do candidato;

• Preparação do Ambiente: o local de realização da entrevista deve ser privado e confortável, sem ruídos e sem interrupções;

• Realização da Entrevista: criar um clima ameno e cordial, sem receios ou temores; evitar tensão nervosa e ansiedade.

• Encerramento da Entrevista: agradecer ao candidato pelo interesse e informar os próximos passos;

• Avaliação do Candidato: anotar suas impressões imediatamente após a entrevista para posterior tomada de decisão a respeito;

• Finalização: comunicar o resultado ao candidato selecionado e dar retorno a todos os entrevistados.

Estas são algumas sugestões de perguntas que poderão ser feitas aos candidatos durante a entrevista:

• É maior de 16 anos?
• Por que você deseja trabalhar em nossa loja?
• Você tem disponibilidade para o horário solicitado?
• Qual é a sua experiência nas tarefas desta função?
• Por que valerá a pena para a empresa contratá-lo?
• Descreva como foi seu último trabalho.
• Como você se sente trabalhando em equipe?
• Quais são seus planos profissionais futuros?
• Quais são seus pontos fortes como profissional?
• Em sua opinião, quais pontos precisam ser mais bem desenvolvidos?
• Imagine que você já foi contratado: o que você diria se um cliente entrasse gritando com você, reclamando, falando palavrões?
• O que você tem feito para se manter atualizado?
• Quais as ideias ou sugestões mais produtivas que você teve na sua área de atuação?
• Conte-me sobre uma negociação na qual você conseguiu convencer o cliente a mudar de ideia?
• Quais os problemas mais difíceis que ajudou a solucionar no último emprego?

DICA:
Na entrevista, evite perguntas fechadas (cujas respostas sejam “sim” ou “não”.). Não aborde assuntos polêmicos. Não seja indiscreto ou agressivo. Seja claro e honesto quanto à função.

Agora, temos uma ideia mais clara sobre a Entrevista de Seleção propriamente dita. No decorrer da entrevista, devemos prestar atenção no candidato, além de em suas respostas. É importante atentar para os seguintes aspectos:
• Aparência e asseio pessoal adequado?
• É muito parado ou muito ativo?
• Fala o português corretamente, conforme as exigências da função?

Como auxílio, você pode utilizar as tabelas que disponibilizarei no próximo artigo.

Uma Entrevista de Seleção bem planejada reduzirá o tempo e aumentará suas chances de escolha de candidatos.

Estamos no final do Quinto Módulo. Você está consciente de que a Entrevista de Seleção é fundamental para aumentar as chances de acerto na escolha do candidato.

Nos vemos no próximo módulo: Entrevista de Desligamento.

Obs: Não se esqueça de utilizar como ferramenta deste módulo, as tabelas que disponibilizamos no artigo a seguir.

AUTORIA

Versão Original – Elimara Clélia Rufin