A nossa experiência de 18 anos ajudando pessoas a conseguirem uma melhor atuação profissional através de uma melhor comunicação, deu-nos um aprendizado complementar e quero compartilhá-lo com as pessoas preocupadas com sua evolução e acreditam que ela acontece a partir do empenho pessoal nessa direção.

Primeiramente vamos entender quais são as mudanças que podemos e, muitas vezes precisamos empreender:

As mudanças são atitudinais ou são comportamentais. Mas qual é a diferença?

As atitudes são os nossos valores, são a composição do nosso mundo cognitivo, o conjunto de crenças e valores que estabelecem os nossos critérios sobre o que é certo e o que é errado, enquanto, os comportamentos são as nossas ações, o conjunto de atividades que nosso esforço realiza. Em síntese é o pensamento e comportamento é ação.

Partindo dessa premissa, podemos fazer uma análise sobre a congruência ou incongruência sobre o que pensamos ou acreditamos e a ação.

Há uma necessidade de mudanças na nossa atitude, notadamente, quando temos baixa auto-estima e em função disso, escondemo-nos em uma pseuda zona de conforto, protegendo-nos, mas também, nos impedindo de realizar o que desejamos ou realizarmos os nossos sonhos. Um exemplo simples: Uma pessoa recebe um convite para dar aula ou fazer uma palestra. Fica apavorada, ansiosa, com medo e fala sobre a sua incompetência, porque não sabe falar em público e mais isso e aquilo.

Acontece que quando não dá para fugir, ao falar, faz uma exposição clara, com voz bem timbrada, com energia positiva, com entusiasmo e carisma.

A mudança que observamos a ser trabalhada é a atitudinal, ou seja, ajustar a sua crença à realidade.

Por outro lado, imaginemos uma pessoa que precisa processar uma mudança comportamental. Imaginemos uma pessoa que se diz corajosa e, claro, a coragem é uma das forças e recursos fundamentais para um guerreiro, um lutador ou um profissional que atua e deseja ter sucesso no mundo dos negócios.

Acontece que, diante de uma situação de risco, fraqueja e mostra-se um covarde.

O que precisa fazer? Reforçar a sua atuação, a sua ação para ficar próxima à sua crença.

O conflito acontece quando há forças opostas em desarmonia, que impedem uma livre e fluida caminhada.

Que tal, então, fazer uma reflexão e verificar se há algum conflito dessa natureza em sua vida?

Analise, por exemplo, as suas crenças. Em que você acredita sobre você mesmo?

Responda sinceramente a essas perguntas:

Você é uma pessoa otimista? Coerente? Entusiasta? Corajosa? Firme? Determinada? Honrada? Honesta? Íntegra? Decidida? Tem auto-estima? É bom comunicador? Sabe enfrentar a timidez? Administra adequadamente a preocupação? É carente? Tem bom senso? É sensível? Gosta de pessoas?

Obviamente poderá pensar em muitas outras crenças.

O grande desafio vem agora. Verifique se, de fato, suas ações retratam fielmente essa pessoa (que é você), que acaba de descrever. Perceba se há algumas incoerências, e bem provavelmente haverá.

Ao identificar alguma dessas incoerências, invista em redução ou, se for o caso, no redimensionamento da sua crença.

Creia em mais uma coisa. Ao fazer isso, estará reduzindo conflitos pessoais e canalizando a energia gasta nesses conflitos para algo mais produtivo, mesmo que seja estar, um pouco mais equilibrado e melhor com você mesmo.

Reinaldo Passadori é Professor de Comunicação Verbal há mais de vinte anos e conferencista dos mais requisitados por empresas e entidades, é fundador e presidente do Instituto Reinaldo Passadori, com sede em São Paulo. Já ministrou treinamentos nesta área para mais de 24 mil pessoas, em mais de mil turmas, além de personalidades e executivos em aulas individuais.
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