Não há dúvida: este ano de 2001 ficará para a história, certamente, como um grande divisor de águas. Não chegaremos ao extremo já proposto por alguns analistas do a.11/09/2001, d.11/09/2001, mas de qualquer forma não podemos descartar sua importância crucial na formação da história. Também não penso como outros analistas que o século XXI começou nessa data, tenho posição firmada que este terceiro milênio já começou em 1989 com a queda do muro de Berlim e toda a miríade de drásticas mudanças da ambiência que ocorreram ao longo da década de 90. Esta sim, os primeiros 10 anos do século XXI.

Nesta matéria, não vamos analisar o contexto da mudança de paradigmas do ataque terrorista às Torres Gêmeas (o que certamente ficará para um momento próximo); nossa reflexão ficará concentrada nas conseqüências humanas e psicológicas que estão recaindo sobre o ambiente de negócios. O surto de imobilismo que está tomando conta da maior parte da comunidade empresarial está muito acima dos níveis máximos permitidos por um mínimo de bom senso. Abandonando o lado satânico do terrorismo (o qual evidentemente temos aversão e repúdio totais), não há motivos para uma paralisação tão vigorosa.
Por que agravar uma situação política-militar, sem dúvida grave, com o castigo da autopunição e do auto-estabelecimento de um forte clima de recessão? De um lado, por mais fria que possa parecer a tese (e mais uma vez estamos analisando tão somente o ambiente de negócios), crises de mudanças, frutos de fatos imprevisíveis, fazem parte das premissas estratégicas das empresas do Brasil há pelos menos 30 anos. Desde o término da ilha da fantasia que vivemos na década de 70 (é verdade, o interregno da ilhota da fantasia de 1994 / 1998), temos que estar preparados para fatos de baixa probabilidade e alto impacto.

No meu primeiro livro, escrito entre 1978 e 1980, já colocava que um dos pés do tripé básico dos fatores críticos de sucesso de qualquer organização era a adoção de uma estratégia de Dependência Confortável, ou seja, nenhuma unidade organizacional pode depender de forma desconfortável de nenhum sub-sistema , mesmo que ele seja a maior economia do mundo. A falência da Soletur talvez seja um caso doloroso mas emblemático.

O fato é que qualquer coisa pode acontecer no mundo dos negócios. É evidente que se dependemos de um fato inesperado e a sobrevivência de nossos negócios estiver ligado a ele, ruiremos juntos. Por isso, tanta gente quebra, em uma crise do apagão, uma mudança cambial, em uma crise argentina, em uma revolução tecnológica, em um movimento de privatização ou, genericamente, na própria globalização.

Ao mesmo tempo, as empresas visionárias e triunfadoras saem cada vez mais fortes nestas épocas de turbulência. Sem dúvida, elas somam, sinergizam alguns atributos essenciais. Em primeiro lugar conseguem antecipar o "antecipável", chegando a ver (por meio do esforço e não de pura intuição/adivinhação) o que os outros não vêem.
A esta competência de divisão estratégica agrego a formação no portfolio diversificado muito inteligente que domina o risco global de seus negócios, colocando-se, como vimos anteriormente, na posição de Dependência Confortável. Ainda colocam uma alta dose de flexibilidade onde barreiras de saída de setores de seu negócio são tão importantes quanto as barreiras de entrada, e mais do que tudo tem potentes antenas para oportunidades. Por isso mesmo não deixam que a "inação" tome conta de seu processo decisório, enquanto os outros param, elas correm atrás porque sabem que toda crise traz oportunidade. A queda de cafeteiras elétricas corresponde ao aumento do consumo de garrafas térmicas, se diminui o emprego na indústria tradicional, as oportunidades se multiplicam no campo da informática. Na globalização, mercados se fecham e também se abrem, com o terrorismo talebãn despenca o turismo externo e explode o turismo interno.

Estas são as conseqüências deste momento que vivemos. A Era de maior mudança no Planeta Terra. A vida, esta dádiva divina, a nossa vida, nós estamos vivendo dentro deste furacão, no momento exatamente, no olho do furacão. Mas isto não pode ser motivo para criarmos nosso próprio fracasso e estabelecermos a nossa atividade passiva diante de tudo. Por isto, não podemos decidir pela paralisação. Com maturidade devemos como nunca construir nossa vida como um exercício de melhoria contínua. Com maturidade, refletir sobre o que nos ensina: "Nós vivemos o que nós pensamos". Como nunca, é importante complementar esta sentença: temos que tomar um enorme cuidado com aquilo que estamos pensando.

Marco Aurélio Ferreira Vianna
Presidente do Instituto MVC