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O Passo-a-passo De Um Bom Comunicador

Nova pagina 1

Assim, o autor inicia seu romance policial:

 

"Àquela hora da noite, a estrada deserta, ladeada de plátanos sombrios, parecia adivinhar os terríveis acontecimentos que nela estariam por acontecer."

 

Antes de continuar a leitura – e para poder "saborear" melhor o texto – não resisti à tentação de dar uma boa olhada no dicionário, para descobrir o que seriam esses sombrios e desconhecidos plátanos.

 

Olha só a definição que eu encontrei.

Plátano, s. m. Árvore da família das Platanáceas (platonus orientalis L.)

Palavra que eu quase desisti de ler o romance.

 

Tudo bem que o nome científico da árvore – pelo menos agora eu sei que é uma árvore – é platonus orientalis. Mas eu não sou botânico, e essa informação não me acrescentou nada.

 

Teria ficado bem melhor, se encontrasse algo do gênero:

 

Plátano: Árvore nativa da América do Norte, cuja folha, de tom vermelho-amarelado, aparece na bandeira do Canadá.

 

 

Já que é para facilitar, por que não fazer assim?

 

Moral da história

 

Agir como um bom comunicador pressupõe trabalhar duro para aumentar a clareza e a legibilidade do texto.

E ponto final.

 

Claro que dá menos trabalho culpar o leitor por nossos fracassos comunicativos. Esse é seguramente o caminho mais fácil.

 

Se eu já disse antes algo parecido, sem problemas. Vou até dizer de novo, só pra você não esquecer.

 

É muito mais fácil culpar o leitor por nossos fracassos que trabalhar duro para facilitar a vida de quem nos lê.

 

Para que você resista, de uma vez por todas, à tentação de culpar o pobre do leitor, segue a pergunta que não quer calar:

 

Você conhece algum Professor de Matemática – ou de Química – que não se queixe da incompetência "antalógica" de seus alunos para resolver problemas – segundo os mestres – de fácil e cristalina resolução?

 

Eu não. A maioria desses gênios (para mim, todo matemático é um gênio - até hoje não consegui descobrir qual o exato valor de X) sempre fazia questão de me mostrar o enunciado daqueles malditos problemas, que nem a mãe de Einstein conseguiria resolver.

 

Professor Isaac – que não era nem Newton, nem membro remoto da ilustre família – era um deles. Bastava me ver no corredor da escola para me exibir, infeliz, aquele fatídico problema da prova que, rigorosamente, nenhum de seus alunos conseguira resolver.

 

- Você está vendo só? O enunciado está mais que claro. O problema dos alunos não está na Matemática. O que eles não sabem mesmo é ler e interpretar o problema. Antes de conhecer Matemática eles precisam mesmo é estudar Português.

 

Para não perder o amigo – e a carona – eu concordava com o Mestre, que mal sabia que também eu me somava aos milhões de estudantes que jamais entenderiam bulhufas, necas de pitibiriba do que foi perguntado.

 

O mundo seria melhor – e as pessoas seriam mais felizes – se o redator fizesse o seguinte check list:

  • As informações foram organizadas para permitir imediata compreensão do leitor?

  • A quantidade de dados apresentada foi suficiente para "indicar o caminho das pedras" e assegurar a necessária legibilidade ao texto?

  • A linguagem utilizada foi clara e acessível ao leitor?

  • A diagramação foi arejada, e o autor deixou bem claro ao leitor o que queria que fosse feito?

Esses e outros fatores devem ser considerados para transformar o texto em excelente peça comunicativa.

 

Ponha fé no que estou dizendo:

 

A melhoria do Padrão de Clareza e Legibilidade pode ser alcançada.

 

Não é uma questão de talento; é uma questão de esforço – e de muito trabalho.

 

Para isso, você terá que melhorar sua performance comunicativa no que diz respeito a:

  • Gramaticalidade

  • Adequação de Linguagem

  • Estruturação de conteúdos

  • Disposição visual

Em nossas próximas conversas, prometo que cada um desses itens será analisado com olhos de lince.

 

Mas isso é papo para mais tarde.

 

 

Artigo extraído do livro Redação como Ferramenta de Negócios, a ser editado pela Editora LAB - Grupo Guanabara Koogan (no prelo).


José Paulo Moreira de Oliveira

Consultor Sênior do Instituto MVC

 

 



 

 

 

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