Em que pé andam as negociações para a fusão de sua Empresa X com a Empresa Y? Como foram as vendas do holding no último trimestre e quais as perspectivas para o próximo ano? Quantos contratos foram fechados e quantos cancelamentos ocorreram? Quais as chances reais de os contratos X,Y e Z serem renovados?

Dados como esses constituem base de memória para a tomada de decisões. Exatamente por isso, Flash Reports são textos curtos e extremamente objetivos. Tudo o que o leitor não quer – e não pode – é perder tempo.

Fuja, portanto, dos abomináveis tendo em vista que, ou considerando que, aos quais, invariavelmente, se segue muita delonga e conversa inútil.

Se o leitor deseja saber qual o grau de receptividade do público a novos serviços disponibilizados pela Companhia, diga isso a ele no início de seu texto. Nos parágrafos seguintes, fundamente sua opinião da forma mais objetiva possível. Apresente dados e informações pertinentes, acrescente alguns depoimentos, construa gráficos estatísticos e, ainda, recomende ações a serem executadas.

Dependendo do nível de informação relativamente ao assunto a ser tratado, um breve histórico contextualizará o leitor de forma a fazê-lo entender melhor a natureza do problema.

1. Utilização da estrutura De: / Para:

2. Solicitação do Cliente interno

3. Resposta ao solicitante

4. Fundamentação da resposta

5. Recomendações

• Há determinadas circunstâncias em que o redator pode consultar ou simplesmente encaminhar o problema para outras áreas. Em ambas as situações, o solicitante deve ser informado das ações em curso para atender satisfatoriamente seu pedido de informações.

• Caso seja necessário contextualizar o leitor sobre antecedentes relevantes, envie essas informações sob a forma de arquivo anexado. Dê ao leitor a chance de decidir se é ou não oportuno consultar esse histórico.

O juiz da Comarca de Libertyville acatou denúncia do Comitê de defesa da moralidade, questionando a má qualidade da programação veiculada pela rádio local.

Em seu despacho, sua excelência intima os responsáveis a comparecerem em audiência, para justificarem a procedência ou não das denúncias feitas contra a emissora.

Alegam os reclamantes que:

• a rádio reserva pouco espaço à difusão de noticiário local;

• não há nenhuma programação destinada à terceira idade;

• a programação musical da emissora privilegia conjuntos de heavy metal;

• as gírias e a irreverência dos locutores constituem péssimo exemplo de conduta para a juventude.

O Jurídico da Empresa solicitou então a você, diretor de Programação da Rádio, a redação de um texto com as informações necessárias para refutar os argumentos do Comitê.

Lembre-se que as informações prestadas constituirão a base de defesa da Organização que você representa.

Seu texto deve ter, no máximo, duas páginas, e a utilização de ilustrações é recomendável.

(e-mail: costacurta@institutomvc.com.br )

Os cinco primeiros trabalhos enviados serão comentados pelo autor; cada um dos cinco leitores ganhará um exemplar do livro Como Escrever Melhor.

Textos enviados com até 03 dias do recebimento do Insight também farão jus a um feedback do autor.

José Paulo Moreira de Oliveira

Consultor Sênior do Instituto MVC