Campanhas de marketing de incentivo aos funcionários aumentam todos os dias dentro das empresas. Mas será que essas campanhas estão sendo bem empregadas? A motivação de equipe, não deve ser encarada somente como uma forma de impulsionar as vendas ou mesmo de aumentar o volume de um determinado serviço. Essa motivação deve ser encarada como um estímulo para que os funcionários possam mostrar o seu auto-profissionalismo. Dessa forma, um bom administrador não espera utilizar recursos de incentivo para receber um retorno no ambiente de trabalho, ele deve incentivar os funcionários com o melhor projeto que considerar e automaticamente esse feedback será visível. A concorrência dentro de um ambiente de trabalho é algo de sumo importância, uma vez que estímulos à premiação resultam numa disputa interna direta e isso pode tornar o fluxo normal de serviços em um clima desagradável e o retorno pode ser mais desastroso do que o esperado. Então, prioritariamente o administrador deve fazer a seguinte pergunta: Agora é o momento certo de aplicar um projeto de incentivos aos meus funcionários? Essa pergunta pode ser relevante quando o administrador não visa o bom andamento do fluxo, pois se esses incentivos não forem bem implantados, tudo poderá ir por água abaixo.

Uma pessoa de marketing deve ser o apoio e não a cobrança das tarefas diárias. Ela deve estar por dentro de tudo o que acontece no ambiente, pois os fatores de transições e mudanças em seu meio não são apenas internos, há influências externas de peso, pois todo o giro dos acontecimentos se dá em torno de clientes e não somente pelo modo com que os funcionários trabalham. Assim, acredita-se que o marketing é o principal responsável pelos trabalhos realizados e os setores são extensões e braços dessa administração. Para um marketing de incentivos, devemos observar qual são os reais acontecimentos, a administração deverá ter um objetivo pré-estabelecido para não aplicar ações em vão. Sem um objetivo definido, nada acontece. Além do objetivo claramente traçado, tudo será feito em um período, então, o administrador deverá estabelecer prazo, pois uma campanha de incentivos perde sua força pela insistência em demasia. Outra parte importante do marketing de incentivos é saber se os funcionários têm condições para que se possam aplicar as ações com segurança. Todos os funcionários devem ter o mesmo perfil profissional, o mesmo tipo de cliente e principalmente, o mesmo conhecimento. Caso existam funcionários de diferentes níveis, o administrador deverá pensar em campanhas distintas, visando objetivos diferentes, para que apareçam resultados em diferentes ambientes e situações. A somatória dessas situações é que mostrará se a campanha foi ou não um sucesso.

Deve ser avaliado o grau de conhecimento de cada um, e nem sempre a condição do problema mostrará o bom funcionário onde ele poderá esbarrar com algo alheio às suas atribuições, assim será avaliado erroneamente. O marketing de incentivos que em nosso caso é o incentivo aos funcionários, depara-se com duas situações: De um lado está a empresa querendo aumentar suas vendas e melhorar sua situação interna e externa, ou para o mercado; do outro lado, estão os clientes que querem um produto de qualidade com excelente atendimento e rapidez nas informações. O administrador, independente de outras coisas, deve ter essa visão muito bem definida em sua mente para direcionar suas ações internas de acordo com as influências envolvidas. Para isso, deverá apresentar um plano muito bem explicado sobre todos os fatores e as informações que o levaram a desenvolver tal atitude, pois o funcionário, como descrito anteriormente, deve entender o administrador como sendo um apoio às suas ações. Cada vez mais as empresas se verão diante de dificuldades e problemas muitas vezes inesperados, isso, pelas transformações acentuadas no mercado. E nesse contexto, somente o administrador bem informado e disposto a implementar idéias novas no ambiente profissional poderá ajudar a ultrapassar esses obstáculos.