TÉCNICAS DE REDAÇÃO EMPRESARIAL

 "O conhecimento é o único recurso econômico que faz sentido".

                                                    Peter Drucker, consultor americano.

Tem razão Peter Drucker com esta lúcida afirmação. Na chamada "Era do Conhecimento", as empresas mais bem sucedidas serão aquelas com a capacidade de aprender mais rápido que seus concorrentes. Para isso, é fundamental que elas se comuniquem, mais e melhor - interna e externamente - utilizando-se de linguagem objetiva, correta e concisa.

Escrever é comunicar-se. Escrevemos para comunicar alguma coisa a alguém. E o que significa comunicar-se? Pela própria etimologia da palavra, significa tornar comum uma informação, uma idéia, um projeto. Ora, se redigirmos um e-mail, um relatório, um memorando ou qualquer tipo de texto, queremos que outras pessoas compreendam e assimilem nossa mensagem; o que estamos querendo dizer. E como proceder para que essa meta se concretize? Inicialmente, todo texto precisa ser claro e objetivo, isto é, a mensagem  tem que ser facilmente assimilada pelo leitor e deve ir direto ao ponto, sem assuntos periféricos que dificultam a compreensão.

Ao escrever não precisamos ficar obcecados em demonstrar erudição e cultura gramatical. Se quisermos escrever bem, de modo eficaz, devemos direcionar a nossa preocupação para três funções básicas de uma redação: produzir uma questão ou resposta, tornar o pensamento comum e persuadir, convencer.

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Paulo Augusto de Podestá Botelho é Professor e Consultor de Empresas para Programas de Engenharia da Qualidade, Antropologia Empresarial e Gestão Ambiental. www.paulobotelho.com.br