Você já parou para pensar se é expressivo ao falar? Se as pessoas compreendem de imediato o que você fala? Você tem uma “marca” enquanto comunicador, por exemplo: “Falo com clareza, de maneira objetiva, motivado e com muitos gestos” ou, caso não seja tão eficiente: “falo rápido, com dinamismo, mas tropeço nos sons e utilizo mãos e braços em excesso”.

Analise como seu corpo se comunica em diversas situações: você usa gestos, repete constantemente algum deles, fica parado como um robô?

Antes de começarmos a falar, nosso corpo já diz algo. Pode dizer que estamos ansiosos, caso estejamos balançando a perna; pode dizer que estamos ausentes, caso nosso olhar esteja perdido; ou que estamos apreensivos, caso esfreguemos nossas mãos; ou mesmo tranqüilos e seguros, caso tenhamos uma postura ereta, leve sorriso no rosto, olhar atento, sem movimentos repetidos. E por aí vai...

Assim como muitos comportamentos, estes relacionados à comunicação são construídos ao longo de nossas vidas e experiências. Especificamente o comportamento corporal tem uma influência cultural, há povos mais expressivos que outros; influências também devido às experiências com esportes, teatro, canto, participação em grupos filosóficos ou políticos e nas experiências profissionais, desde as mais precoces. O fato é que sempre estaremos vivenciando e aprimorando nossa comunicação, simultaneamente. 

Há pessoas que gesticulam mais que outras, são mais soltas e até expressivas. Utilizamos, em nosso dia-a-dia, gestos naturais como os indicativos, simbólicos, negativos. Mas o importante é compreender o quanto os recursos não verbais - gestos, expressões faciais, postura corporal - podem colaborar para uma comunicação eficaz, expressiva, carismática.

A ausência dos gestos seria como uma fala truncada, engessada, sem expressividade.

Os gestos garantem a postura positiva do comunicador, a dinâmica e a energia de quem fala. Ajudam nas ênfases que queremos dar ao nosso texto, desde que correspondam ao que se quer dizer, à imagem e emoção que devem ser disparadas no seu interlocutor. Algo excessivo, muito exagerado, com certeza irá desconcentrar o interlocutor, tirá-lo do assunto principal e deixá-lo ligado naquelas expressões corporais esquisitas, assim como repetir palavras ou expressões enquanto fala.

Atente-se a algumas orientações importantes para o seu corpo enquanto se comunica, seja com um colega, em uma apresentação formal, ao telefone ou com sua equipe de trabalho. São pequenas atitudes que podem fazer a diferença na sua imagem de falante.

Atitudes corporais positivas:

Postura corporal – A postura tem uma íntima relação com a projeção vocal, procure manter o tronco ereto e os ombros livres de tensão, pés alinhados com o corpo, sem desvios marcantes. Mantenha o seu corpo sempre voltado à platéia. Quando necessitar olhar para a tela, em uma apresentação, sugerimos retornar rapidamente, mesmo que precise voltar a olhar mais vezes. Falar olhando para a parede prejudica a projeção da voz e lhe distancia dos interlocutores. Ter os conteúdos bem conhecidos e incorporados ao seu discurso facilita a manutenção da postura corporal voltada para o público.

Mãos e braços – Use os gestos feitos pelos braços e mãos, porém de maneira suave, sem movimentos amplos demais e sem repetições excessivas. Sugerimos que não utilize as mãos no bolso em nenhuma situação, braços cruzados ou para trás, mantenha os braços ao longo do corpo ou na linha média (cintura). Quando entrelaçar os dedos, mantenha os indicadores também abaixados.

Balanceios - Evite balanceios do seu corpo, de pernas, pés (quando sentado), braços, movimentos de cabeça, ou ainda como se ficasse na ponta dos pés. Leves movimentos de cabeça devem ser utilizados em sintonia com as variações na voz. Nenhum movimento de cabeça pode demonstrar apatia ou rigidez.

Olhar – Mantenha sempre o olhar na direção do seu interlocutor, demonstrando sintonia e interesse. Em ambientes maiores, alterne o seu olhar para todas as direções, envolva e demonstre atenção por todo o público. Os olhos têm o poder de expressar emoções: brilhantes demonstram motivação, entusiasmo e felicidade; ofuscados, desânimo, insegurança e tristeza. 

As sobrancelhas também devem ser consideradas, evite movimentos excessivos de levantar e abaixar e também mantê-las franzidas, gera uma imagem de preocupação e seriedade.

Sorriso – Um leve sorriso pode acompanhar o seu discurso, principalmente ao abordar aspectos positivos, conquistas e bons resultados. Demonstra simpatia, paixão e envolvimento com o que tem a dizer, além de interação com os seus interlocutores. Ser gentil faz muito bem!

Crie seu estilo, mas não se esqueça de utilizar a expressividade corporal e vocal a seu favor, estes são responsáveis para que o comportamento comunicativo gere uma imagem positiva e eficiente, resultando em uma comunicação segura, com credibilidade, cordialidade, assertividade e objetividade.

RENATA GARCIA ALLOZA

Consultora Sênior do Instituto MVC e Diretora da COMUNIK