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Teste: Você Sabe Delegar?

L.A.Costacurta Junqueira - Vice-presidente do Instituto MVC

Delegação é um conceito aparentemente claro, mas que, na prática, poucas pessoas aplicam. O desejo manifesto de delegar normalmente não corresponde a uma efetiva ocorrência de delegação, especialmente em tempos de crise, quando a centralização decisória tende a predominar. Dentro dessa linha, cremos que vale a pena examinar algumas das motivações positivas e/ou negativas da delegação. Elas funcionam como elementos facilitadores ou obstáculos ao processo.

Deixando de lado as considerações referentes a graus de autoridade no processo de delegação, segue um rápido teste para que o leitor possa situar-se em termos de sua posição atual de delegante. Procure responder as questões de acordo com sua realidade e não pensando no que é ideal. Se tiver dúvidas sobre a resposta adequada, solicite a opinião de um subordinado.

1. Você tem um substituto eventual formalmente designado?

Sim     Não     Mais ou Menos

2. Quando você tira férias ou se ausenta do trabalho, a produtividade cai significativamente?

Sim     Não     Mais ou Menos

3. Você possui tendência para "assumir" tarefas que não lhe competem (especialmente aquelas que você executava como técnico antes de sua promoção a gerente)?

Sim     Não     Mais ou Menos



4. Seu critério usual para delegação é o de transferir para os subordinados as tarefas que gosta de executar?

Sim     Não     Mais ou Menos



5. Ao delegar é comum você usar a frase: "isto agora é com você, não quero mais ver este problema"?

Sim     Não     Mais ou Menos



6. Você tem sempre a convicção de que executa as tarefas melhor e mais depressa que seus subordinados?

Sim     Não     Mais ou Menos


7. Seus subordinados, mesmo depois de receberem qualquer delegação, tendem sempre a voltar a você para "dividir" a decisão?

Sim     Não     Mais ou Menos


8. Você sempre ou quase sempre aceita dividir com seus subordinados o "ônus" das decisões?

Sim     Não     Mais ou Menos


9. Você se considera um perfeccionista?

Sim     Não     Mais ou Menos


10. Você considera mais agradável executar diretamente as tarefas, em oposição a conseguir resultados através de terceiros?

Sim     Não     Mais ou Menos


11. Quando delega, você tende a conceder mais responsabilidades (atribuições) do que autoridade (mais coisas para fazer do que o poder de decisão sobre elas)?

Sim     Não     Mais ou Menos


12. Logo depois que você delega uma tarefa, é comum se impacientar quando procurado para esclarecer eventuais dúvidas?

Sim     Não     Mais ou Menos


13. Você costuma definir a forma de controle da delegação no momento em que ela é efetuada?

Sim     Não     Mais ou Menos


14. Além de delegar "o que fazer" você costuma definir com seus subordinados exatamente qual deva ser o caminho a ser seguido por eles (o "como fazer")?

Sim     Não     Mais ou Menos


15. Quando delega, você usualmente define prazos e limites da delegação, procurando fazê-lo de comum acordo seu grau de comprometimento?

Sim     Não     Mais ou Menos


16. No início do processo de delegação você sempre ou quase sempre procura deixar claro para seu subordinado sua disponibilidade para dirimir dúvidas eventuais (você tem consciência de que quem delega, a curto prazo, deve reservar tempo adicional para treinamento do subordinado)?

Sim     Não     Mais ou Menos

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