4 inimigos dos gestores ao delegarem tarefas

“Concentre-se naquilo que você é bom. Delegue todo o resto.” Steve Jobs

Ao delegar tarefas a algum membro de sua equipe, software ou parceiros a responsabilidade continua sendo sua, a mudança está no tempo que você libera para dedicar-se às questões estratégicas do seu negócio. Nesse sentido, pode lhe ser útil conhecer os 4 inimigos dos gestores ao delegarem tarefas? Acreditamos que sim.

Preconceito

O preconceito, que pode ser visto em pessoas de todos os níveis hierárquicos, idades e profissões, atrapalha a reflexão, uma vez que o indivíduo forma um conceito ou opinião antes de ter os conhecimentos necessários sobre um determinado assunto ou pessoa. No processo de delegação, essa postura não incentiva a colaboração e sim o estresse e o afastamento.

Frases típicas de gestores com atitudes preconceituosas:

• “Fulano é orelha seca, nem adianta ensinar”
• “Conheço bem ‘ciclano’ e delegar é perder tempo”

Um gestor eficaz é capaz de reconhecer em sua equipe o membro com potencial para atender à demanda e o desenvolve.

Impaciência

Impaciência é diferente de arrogância ou intolerância. Embora ambas tenham relações profundas com o estado mental e reflitam no comportamento, a impaciência está associada à ideia de que é mais fácil fazer do que delegar.

Há casos nos quais o gestor não percebe que apesar da curva de aprendizado ser uma realidade, porque aprender algo novo leva tempo, partir do momento em que o liderado aprende a tarefa, o líder passa a ter mais tempo para dedicar-se aos assuntos estratégicos do negócio.

Frases típicas de gestores com comportamento impaciente:

• “Quando eu vi já tinha feito”
• “Eu sou prático. Prefiro fazer para liberar rápido”
• “Meu ritmo é acelerado e eles não me acompanham”

Lembre-se: você chegou ao nível da maestria praticando.

Dúvida

O medo e a insegurança geram certo bloqueio ao crescimento, às novidades e mudanças.

Gestores em dúvida tendem a consumir energia pensando não valer a pena delegar porque se o colaborador sair da empresa precisará repetir todo o processo novamente. Você já calculou o custo da inação?

Aplique este método simples ao delegar: faça perguntas, aprimore-se, desenvolva o seu protocolo considerando as pessoas envolvidas, complexidade da tarefa, o ambiente interno do negócio, o estado interno do liderado e o ambiente externo.

As perguntas a seguir irão lhe ajudar no mapeamento e estruturação do seu processo de delegação:

Quais? Qual? Por quê? O quê? Como? Quando? Onde?

Aplicação

• Quais são os conhecimentos e habilidades necessários para executar a tarefa que estou delegando? Considera habilidades técnicas e comportamentais.
• Qual membro da nossa equipe possui as habilidades essenciais e pode ser preparado em menor tempo?
• O que é importante ensiná-lo primeiro?
• Como irei demonstrá-lo?

Fazendo uma demonstração, checklist, apresentação expositiva, acompanhamento das primeiras execuções (dependendo da complexidade) e feedback.

Quando iniciaremos o processo, em qual horário e com qual frequência?

Onde será a preparação e aplicação/execução?

Você pode fazer tudo isso sozinho ou delegar parte da tarefa a um sistema capaz de realizar a análise de perfil e muito mais para você. Conheça o Solides Gestão.

Imprecisão

A falta de clareza na comunicação limita as relações e os indivíduos. Ser prolixo ou deduzir que o liderado já sabe aquilo que precisa ser feito prejudica ou impede a disseminação e retenção do conhecimento.

Frases típicas dos gestores de comunicação imprecisa

• “Já era para você saber isso”
• “Você entendeu?”
• “A empresa está apostando em você e precisa disso para ontem, não nos decepcione”

Um gestor com postura eficiente constrói primeiro a clareza sobre o assunto/tarefa e em cada etapa da delegação pergunta o que o liderado entendeu, ouvi, escuta, solicita demonstração e ajusta quando necessário.

Os inimigos dos gestores ao delegarem tarefas rondam os ambientes corporativos diariamente. É necessário estar atento para identificá-los, afastá-los, e assim, colher resultados eficazes ao delegar.

Lembre-se que delegar é uma oportunidade de liberar tempo e ocupar-se das questões estratégicas do seu negócio.

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Por: Glaydson Gonçalves da Silva

"O sucesso exige ação" Sou Glaydson Silva, focado no desenvolvimento pessoal de líderes e equipes através da inteligência comportamental. Administrador de empresas, advisor, consultor em gestão empresarial, behavioral Analyst e facilitador em programas de desenvolvimento humano, com formação pelo IBC e pela Heternal Brasil.