Artigos

Do Falar em Público Para Apresentações Vendedoras

Do "Falar em Público"
para "Apresentações Vendedoras"

 

Há um fato que é incontestável: a
comunicação eficaz é símbolo de poder e autoridade. Cada vez mais em nosso
mundo globalizado, a busca da excelência nas comunicações é um desafio para
quem pretende atingir um alto nível de profissionalismo.

Em um mundo competitivo, onde um bom
marketing pessoal pode ser a senha para o sucesso, há necessidade da competência
técnica, aliada à competência comportamental e emocional, que incluem relações
interpessoais mais enriquecedoras. E afinal de contas:

Quem de nós não quer ser ouvido com
interesse e respeito?

Quem de nós não quer ser aceito?

Quem de nós não quer persuadir o
interlocutor com idéias claras, coerentes e objetivas?

Quem de nós não quer participar do
meio em que vive e influenciar nas decisões do grupo?

Quem de nós não quer transmitir
segurança e fluência durante a explanação de um assunto?

Quem de nós não quer receber
feedback positivo quanto às atuações como comunicadores e facilitadores da
aprendizagem?

Comunicação e Libertação

Quanto ao aspecto individual,
comunicar-se bem é uma forma de libertação. Quando falamos, temos a
oportunidade de arrancar as máscaras e deixarmos transparecer quem realmente
somos, liberando outras formas de expressão que permaneciam em estado latente.
Esse processo ajuda a dar vazão ao lado criativo, deixando emergir um eu mais
autêntico e profundo.

Nós nos comunicamos para sermos
reconhecidos e aceitos, para sabermos quem somos, por meio do espelho que o
outro nos mostra. Somos eternos investigadores de nós mesmos, mas quem nos
possibilita a revelação instigadora de quem aparentamos ser, no meio em que
atuamos, é o outro. É ele que nos apresenta pistas, que desvendam a parte de nós
que, muitas vezes é cega e surda. Ter a sabedoria para mergulhar com coragem
nessa autodescoberta é tarefa complexa. A comunicação é a ponte que propicia
o desnudamento desse território tão íntimo.

Nós somos do tamanho da comunicação
que conseguimos estabelecer no meio em que atuamos. Ter a coragem para se
comunicar é estar disponível ao contato social. Se quisermos, cada ato
comunicativo pode nos fazer despertar do sono, do limbo, da inércia,
incitando-nos às ações mais produtivas.

O processo comunicativo é uma
necessidade essencial à natureza humana. Gestos, atos e palavras povoam
permanentemente a existência. Por meio da comunicação imprimimos nossa marca,
nossa raiz, nosso chão e deixamos patente o nosso lugar no mundo. Ela projeta a
personalidade e o caráter de cada um de nós e está presente, todo o tempo,
mesmo através do silêncio ! Respiramos comunicação ! Essa lei é imutável.
Ignorá-la é selar um pacto com a inanição afetiva, mental e intelectual.

Ela é o nosso instrumento de exploração
do mundo e também é, ao mesmo tempo, o instrumento com o qual o mundo nos
explora. É através desse jogo que formamos, gradualmente, as opiniões,
conceitos e juízos que nortearão nossas vidas, sem os quais seria impossível
a convivência.

Fincamos nossa estrutura pessoal por
meio das comunicações que praticamos. Se os meus pensamentos tem qualidade e
consigo transmiti-los com inteligência, empatia e sensibilidade, isso pode me
assegurar maior excelência nas relações interpessoais, gerando maior sucesso
nas ações cotidianas.

Quando nos comunicamos bem, realizamos
uma viagem em direção à essência secreta do coração e da mente do outro, e
nos tornamos companheiros/ cúmplices nessa travessia ! Para isso, não basta
falar bem, utilizando corretamente as regras gramaticais. Há necessidade de
muito mais ! É preciso mobilizar nossos recursos internos e externos para
facilitar a arte do diálogo, que não é um simples despejar de palavras, é ir
ao encontro, é abster-se de julgamentos precipitados, dando chances para a
troca democrática de idéias, propiciando um clima de confiança e bem estar,
utilizando a empatia na busca do processo de sinergia.

Além disso, é necessário buscar
feedback quanto a nossa atuação. Só conseguimos construir relações
verdadeiras a partir do momento em que enxergamos com maior propriedade quem
somos nós e qual o impacto que causamos nos vários grupos sociais. Ter consciência
dessa imagem social faz parte da ação corajosa de quem busca uma comunicação
plena.

O Ser Humano é produto da comunicação
que viveu.

Reflexões

Se temos consciência que contamos a
nossa história por meio de cada ato comunicativo, se temos consciência da
importância dessas inter-relações, tornando comuns os pensamentos, as sensações
e os desejos, cabe-nos as seguintes reflexões:

Até que ponto estou comprometido
com a busca de uma comunicação livre, sem distorções e obstáculos ?

Até que ponto estou ampliando
minhas potencialidades verbais e não-verbais?

Até que ponto tenho me permitido
ser quem eu realmente quero ser?

Até que ponto há coerência entre
o que digo, penso e faço?

Até que ponto minha imagem externa
condiz com o que percebo a meu respeito?

Até que ponto valorizo o meu
"estar" no mundo?

Até que ponto deixo que os medos e
inseguranças sejam mais fortes que a minha coragem para administrá-los?

Até que ponto saboto com pequenas
armadilhas as minhas chances de sucesso?

Até que ponto meu magnetismo
pessoal está sendo lapidado, com inteligência e determinação, com o
objetivo de me tornar melhor ?

Dar-nos o direito à expressão é
conquistar a liberdade de ser, é tomar posse de novos territórios, é
afirmar-se perante a vida, é transformar-se no encontro com o
"outro". É preciso aprender a buscar a própria palavra, como quem
busca a própria identidade.

Compreender a dimensão do processo
comunicativo é um caminho para compreender a própria vida.

O mundo ecoa de acordo com as comunicações
que estabelecemos com os nossos semelhantes. Somos o meio e o produto dessas
relações.

Investigar a forma como revestimos e
expressamos os pensamentos nos possibilita a análise das várias facetas de
nossa personalidade, o que nos mostrará como atuamos nos vários grupos
sociais. Esse é um mapa necessário, que fornece oxigênio para um mergulho
interior e para uma aprendizagem desafiadora, tão necessária para nos
tornarmos melhores como seres humanos!

CHA

PAPÉIS

Conhecimento

(SABER)

Habilidades

(SABER FAZER)

Atitudes

(QUERER FAZER)

APRESENTADOR/

PLANEJADOR

 

 

 

  • técnicas de planejamento
  • conhecimento da realidade
  • perfil do público-alvo
  • conteúdo a ser exposto
  • utilização de recursos
    audio-visuais

  • técnicas de apresentação
  • aplicação dos
    conhecimentos

  • automotivação
  • organização
  • criatividade
  • sensatez
  • auto-análise
  • querer planejar

APRESENTADOR/

COMUNICADOR

  • técnicas de comunicação
    verbal e não-verbal

  • definição dos tipos
    característicos de participantes

  • técnicas de controle da
    emoção
  • liderança
  • identificação dos tipos
    de participantes

  • auto-análise
  • empatia
  • sinergia
  • querer se comunicar

APRESENTADOR/

AVALIADOR

  • técnicas de avaliação:
  • reação.
  • resultados.
  • Percepção das reações
    do grupo
  • Querer avaliar

 

EUNICE MENDES
CONSULTORA DO INSTITUTO MVC
www.institutomvc.com.br

Por:

Deixe um comentário

avatar
  Subscribe  
Notify of