Artigos

Feedback – Considerações Importantes

Feedback de orientação: sinalizo um determinado caminho a seguir, com base em normas, regras e contexto.
Sugestão de modelo
Princípios do modelo sanduíche
1. Comece reconhecendo aquilo que está sendo feito certo ou mencionando as habilidades comportamentais que se sobressaem em sua atuação (sinceridade)
2. Em seguida dê o feedback, que deverá ser sobre o comportamento (está, fez, falou etc.), nunca sobre a personalidade/identidade ou baseado no sensorial (eu vi, ouvi, li, etc.), específico (ontem, hoje etc., nunca use sempre; use às vezes). Focar o comportamento e não a pessoa.
Evite usar as expressões: mas, porém, contudo, etc. Ex: “Eu gosto muito de você, mas………“
Use “e” : ” eu gosto muito de você e gostaria……, ou acredito ser melhor…“
3. Termine com outro reconhecimento sobre as habilidades ou capacidades, orientado ao futuro e em positivo (eu acredito que sendo ………como você é, será capaz, de no futuro, agir de forma a ……..). 

Deixe um comentário

avatar
  Subscribe  
Notify of