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Não Venda, Ajude O Cliente Comprar

O bom vendedor é aquele que joga ao lado do
cliente. Ele sabe que a tendência natural do consumidor é ser desconfiado e
ter medo de realizar qualquer compra.
Por isto, mais do que convencer o cliente a comprar, é preciso ajudar o cliente
a comprar. Ou seja, transformar-se de vendedor a amigo e solucionador de
problemas do cliente.
Vendedores que tem esta postura pensam em um relacionamento de longo prazo. É
possível até que algumas vezes deixem de fazer algumas vendas, pela
sinceridade com que ajudam o cliente, mas é absolutamente certo que ganham
muitos clientes e admiradores potenciais que certamente aumentarão seu sucesso
em vendas por terem confiança neste profissional solucionador de problemas.
A grande verdade em vendas é que se o cliente não acreditar antes no vendedor,
dificilmente ele irá comprar os produtos que este vendedor oferecer. Bons
vendedores são aqueles que se preocupam primeiro em construir e vender a sua
imagem para depois vender seus produtos e serviços.
O vendedor bem sucedido é aquele que faz com que o cliente pense que foi ele
que comprou, não que venderam algo para ele. O cliente quer ter a sensação de
que tomou a decisão certa.
Então o novo conceito é este: jogue no time do cliente: não venda, ajude o
cliente a comprar!

Daniel Godri Junior

È consultor e palestrante nas áreas de marketing, motivação, liderança e
vendas; Autor do livro Mudanças e Oportunidades: 70 dicas para você vencer as
montanhas do medo na vida e nos negócios.

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