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O que esperar de tecnologias para RH em 2021?

tecnologias para RH

Quantas listas de tendências de tecnologias para RH você já leu esse ano? Por exemplo, se você digitar agora mesmo no Google: “tendências tecnológicas para RH 2021”, encontrará pelo menos 3 milhões de resultados.

Mas, como sabemos 2020 mudou tudo…

Nova call to action

Então, que tal atualizar nossas listas de tendências?

Portanto, sim, esta lista é um pouco diferente.

Mas fique tranquilo, será tão valiosa quanto qualquer outra encontrada por aí.

Ok, mas o que há de diferente?

Bom, ao invés de listar tecnologias para RH, que tal entender o que esperar delas?

Afinal, seu trabalho é cuidar de pessoas e não ser um comprador de tecnologias, certo?

Sendo assim, esta lista vai te ajudar a escolher tecnologias que realmente importam para este objetivo.

Agora sim, continue acompanhando e anote cada dica, ok?

Vamos lá!

APROXIMAR PESSOAS

Apesar do nome ser “distanciamento social”, na verdade, praticamos o “distanciamento físico”.

Afinal, ninguém parou de socializar, certo?

Pelo contrário, a socialização ganhou escala, mas de modo virtual.

Ok, mas o que isso tem a ver com nosso tema?

Tudo.

Pois, em 2021 você deve escolher tecnologias que permitam aproximar pessoas.

Por que?

O distanciamento físico foi um dos gatilhos para o aumento de algumas doenças relacionadas à ansiedade.

Pois, as pessoas diminuíram (e muito) sua rede de apoio, como: colegas, família e amigos.

Ou seja, a tecnologia escolhida precisa criar pontes capazes de diminuir a sensação de distanciamento entre pessoas.

Para isso, vale tecnologias como as de videconferência, chat e colaboração.

A Microsoft, por exemplo, trouxe algumas novidades para sua ferramenta de vídeochamada e chat Microsoft Teams.

Agora é possível participar de reuniões online como se estivesse em um teatro.

Além disso, ferramentas como o Miro, funcionam como um quadro branco online.

Lá é possível colaborar com pessoas em tempo real para realizar Brainstorm, criar fluxos, desenhos e muito mais.

HUMANIZAR O TRABALHO

Humanizar o trabalho é deixar o trabalho de máquina paras as próprias máquinas.

Explico melhor.

Quanto do seu tempo é gasto neste tipo de atividade?

  • Copiar e colar informações entre sistemas;
  • Organizar pilhas de papéis;
  • Gerenciar sua área por meio de planilhas;

Claro, a lista poderia ser bem maior.

Esse tipo de tarefa suga a produtividade e te faz perder a oportunidade de focar na sua atividade principal: cuidar de pessoas.

Pois, quem nunca sentiu que seu tempo poderia ser melhor aproveitado?

Então, o que esperar de tecnologias para 2021?

Priorize tecnologias que te façam trabalhar como humano.

Em outras palavras: tecnologia que diminua seu trabalho de robô.

Radical? Talvez, mas quanto vale um tempo maior para fazer seu time crescer, produzir e atingir as metas da empresa?

Neste sentido, busque tecnologias para aliviar seu trabalho em rotinas pesadas, como:

VALORIZAR OPINIÕES

Em 2021 as tecnologias devem colocar o colaborador como peça importante nas tomadas de decisão da empresa.

Isso significa proporcionar um fluxo constante de conversa entre empresa e pessoas.

Já experimentou pedir, ouvir e executar sugestões de colaboradores?

Não? Então está perdendo uma oportunidade de ter um fluxo infinito de ideias.

Aliás, essa prática é um caminho sem volta.

Por exemplo, conheço uma empresa que decidiu mudar a forma como pensavam em ideias para atingir as metas anuais.

Ao invés de pedir aos líderes da empresa, resolveram transferir a um grupo de colaboradores.

Resultado: a empresa recebeu 70 ideias a mais que o ano passado, um aumento de 240%.

Então, valorize tecnologias onde é possível:

  • Coletar ideias de colaboradores;
  • Promover conversas internas;
  • Criar fóruns de discussão.

Neste sentido, você terá opções de Intranet à Redes Sociais Corporativas

COMPREENDER O OUTRO

Há pelo menos 4 formas de tomar decisões:

  • Baseada em experiências;
  • Suposições;
  • Opiniões;
  • Dados.

Usar experiências e suposições costuma ser mais fácil, pois exige apenas exercício mental.

Agora, usar opiniões para tomar decisões já é avançado, pois você considera a experiência e suposições de outras pessoas.

Por fim, tomar decisões baseadas em dados é a mais difícil, porém é o segredo do sucesso.

Isso porque interpretar dados e comportamentos ajuda a entender o que as pessoas querem.

Então, o que esperar de tecnologias neste sentido?

Valorize tecnologias que usam inteligência de dados, isto é, a capacidade de entregar informações relevantes sobre seu público.

Por exemplo:

  • Dados demográficos;
  • Perfil;
  • Interesses;
  • Rastreio de atividades.

Quais tecnologias ficar de olho?

Pesquise sobre People Analytics ou PowerBI

BÔNUS: O QUE ESPERAR DE EMPRESAS DE TECNOLOGIAS EM 2021?

Certo, você já tem uma noção sobre o que esperar de tecnologias para 2021.

E agora: como selecionar o fornecedor ideal?

Veja duas características fundamentais que seus próximos fornecedores de tecnologia precisam ter em 2021:

FORNECEDORES COMPROMETIDOS COM SEU SUCESSO

Imagina que você deseja se tornar um consultor interno, ou Business Partner.

O que você prefere?

  • Fazer um curso online com aulas gravadas;
  • Fazer uma mentoria particular com um especialista?

Claro, as duas te fazem chegar no objetivo, porém, qual das duas te faz ir mais rápido e multiplica suas chances?

Certamente a ajuda de um mentor, certo?

Pensando nisso, dê preferência para empresas com áreas de Sucesso ao Cliente.

Nunca ouviu esse termo?

Sucesso do Cliente é uma filosofia de atendimento ao cliente popularizada por empresas como Sales Force (software online de gestão de cliente).

A empresa criou essa área após perceber como perdiam clientes na mesma proporção que ganhavam.

Em outras palavras: enquanto um cliente entrava pela porta, outro saia pela janela.

Com essa iniciativa, a empresa obteve dois resultados dos clientes:

  • Fidelização;
  • Novas compras.

Qual o grande segredo?

Simples, uma empresa de sucesso é resultado de clientes de sucesso.

Então, já sabe: seu próximo fornecedor possui uma área dedica ao seu sucesso?

Claro, isso não é uma regra, afinal, nem todas as empresas possuem uma área como essa.

Mas, é um bom indicador de escolha.

FORNECEDORES COM PROPÓSITO

“89% dos consumidores acreditam que empresas com propósito entregam produtos melhores. (“A Força do Propósito” – Revista Exame edição 1184)”

Essa frase é da edição 1184 da Revista Exame com a capa “A Força do Propósito”.

Sabe qual é outra característica de uma empresa com propósito?

Elas são mais resilientes.

Esse foi o resultado de uma pesquisa divulgada pela Forbes sobre a crise financeira de 2008.

Segundo o site, empresas possuem mais chances de sobreviver a crises quando a relação lucro e propósito estão equilibradas.

E o que isso ajuda na escolher de um fornecedor de tecnologia?

Bom, empresas com propósitos costumam buscar relações de parceria e transparência com seus clientes.

Pois, seu objetivo principal transcende o lucro.

Assim, você conquista um parceiro comprometido a correr uma maratona ao invés de um tiro de 100 metros.

E como você sabe, escolher um fornecedor é como entrar em um relacionamento.

Então, avalie o grau de comprometimento do seu próximo fornecedor.

Afinal, será mais caro trocá-lo por outro.

CONCLUSÃO

Escolher bem as próximas tecnologias que farão parte da sua jornada em 2021 deixará seu trabalho mais fácil e leve. Então, reveja cada dica deste artigo e use na sua próxima negociação.

Dica final: sei como preço é um diferencial sedutor na hora da negociação, mas, lembre-se: “O barato sai caro”.

Na dúvida, use sempre a regra:

  • Preciso realmente disso?
  • Preciso disso agora?
  • Essa é a melhor opção?

Preparado para fazer boas escolhas de tecnologia para 2021? Agora, é com você.

Artigo produzido pela SimbioX.

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