logo svg rh portal
Pesquisar
Close this search box.
Início > Gestão de Pessoas > Processos de gestão de pessoas: conheça os seis processos principais

Sumário

Processos de gestão de pessoas: conheça os seis processos principais

Os seis processos de Gestão de Pessoas estão relacionados às funções de agregar, integrar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar o desenvolvimento das pessoas. Este conceito foi elaborado por um dos mais renomados professores e consultores brasileiros, Idalberto Chiavenato.

A Gestão de Pessoas se destaca como uma área estratégica nas empresas, responsável por otimizar o potencial humano e impulsionar o sucesso organizacional. Para alcançar esse objetivo, conheça seis processos de gestão de pessoas principais, interligados e complementares, que garantem a gestão do ciclo de vida do colaborador na empresa.

Uma pesquisa da Gallup indica que empresas com programas de desenvolvimento de pessoas bem estruturados apresentam 17% de chances a mais de ter colaboradores engajados e 21% de chances a mais de ter alta performance.

Nosso intuito é justamente abordar cada um deles e explicar com riqueza de detalhes os processos da gestão de pessoas, confira tudo a seguir.

Por que a gestão de pessoas é importante?

A gestão de pessoas se destaca como uma área estratégica nas empresas, assumindo um papel fundamental no impulsionamento do sucesso organizacional. Através da otimização do potencial humano, a área de gestão de pessoas contribui para diversos aspectos que impactam diretamente a performance e a competitividade da empresa.

Afinal, manter um bom clima organizacional, com todos os colaboradores alinhados aos objetivos da empresa, é uma tarefa desafiadora devido aos diversos fatores envolvidos, como competitividade, pressões das atividades e alcance de resultados.

Portanto, a gestão de pessoas é crucial para equilibrar esses aspectos, assegurando que todos trabalhem em prol das mesmas metas. Para isso, é vital seguir os principais processos que compõem essa estratégia.

Quais são os processos de gestão de pessoas?

Segundo Chiavenato (2004), os 6 processos da gestão de pessoas são a base para o sucesso de qualquer organização. Dominá-los e aplicá-los de forma estratégica é essencial para gestores que desejam:

curso para reter colaboradores
  • Atrair, desenvolver e reter talentos excepcionais.
  • Criar um ambiente de trabalho positivo e engajador.
  • Maximizar a produtividade e o desempenho da equipe.
  • Alcançar os objetivos organizacionais com excelência.

Mas como dominar esses 6 pilares da gestão de pessoas?

1. Provisão

  • Recrutamento e seleção: encontre os candidatos certos para as vagas certas, utilizando técnicas eficazes e ferramentas adequadas.
  • Socialização e integração: ajude os novos colaboradores a se adaptarem rapidamente à cultura e aos valores da empresa.

2. Aplicação

  • Definição de cargos e funções: crie descrições claras e precisas das responsabilidades de cada cargo, garantindo que todos os colaboradores saibam o que se espera deles.
  • Avaliação de desempenho: realize avaliações periódicas e justas para identificar pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento.

3. Remuneração

  • Estrutura salarial competitiva: ofereça um sistema de remuneração que seja justo, atrativo e compatível com o mercado.
  • Benefícios e recompensas: implemente um pacote de benefícios que atenda às necessidades dos colaboradores e os motive a se manterem engajados.

4. Desenvolvimento

  • Treinamento e capacitação: invista no desenvolvimento profissional dos colaboradores, oferecendo treinamentos e oportunidades de aprendizado contínuo.
  • Planos de carreira: crie planos de carreira personalizados para cada colaborador, ajudando-os a alcançar seus objetivos profissionais.

Deseja alcançar seus objetivos profissionais, mas não sabe por onde começar? O Curso de Plano de Carreira da Escola de Pessoas é a solução perfeita para você!

5. Manutenção

  • Saúde e segurança no trabalho: priorize a saúde e o bem-estar dos colaboradores, criando um ambiente de trabalho seguro e saudável.
  • Qualidade de vida no trabalho: implemente medidas que promovam a qualidade de vida dos colaboradores, como programas de flexibilidade e trabalho remoto.

6. Monitoramento

  • Clima organizacional: Avalie periodicamente o clima organizacional para identificar pontos positivos e negativos e tomar as medidas necessárias.
  • Comunicação interna: Mantenha uma comunicação clara, transparente e eficaz com os colaboradores, criando um ambiente de confiança e colaboração.

Quais são os 6 principais processos de gestão de pessoas?

pessoa trabalhando na área de gestao de pessoas e RH

Se a sua principal dúvida é sobre qual é a ordem dos processos de gestão de pessoas, confira o passo a passo a seguir:

Processo de agregar pessoas

Também conhecido como processo de provisão ou suprimentos de pessoas, esse processo envolve práticas de recrutamento e seleção, e pode ser compreendido como qualquer atividade da empresa para encontrar e estabelecer uma relação de trabalho com pessoas capazes de atender as necessidades da organização e contribuir para o sucesso organizacional.

Processo de aplicar pessoas

É o meio utilizado para desenhar as atividades que um profissional desempenha na organização, orientar e acompanhar o seu desenvolvimento do mesmo na execução de suas tarefas. Envolve a integração do funcionário na empresa, o desenho do cargo a ser desenvolvido e a avaliação de desempenho do funcionário no cargo.

Processo de recompensar pessoas

Por ser um dos principais elementos de motivação e incentivo, esse processo constitui um papel de destaque para a gestão de pessoas, já que os funcionários trabalham em busca de certas expectativas e resultados. Compreende: remuneração, programas de incentivo ao pessoal e programas de benefícios e serviços. 

As empresas precisam desenvolver sistemas de remuneração eficazes para proporcionar motivação, retenção e interesse das pessoas em permanecer na organização por longo prazo.

Processo de desenvolver pessoas

Inclui treinamento e desenvolvimento de pessoas, programas de mudanças e desenvolvimento de carreira. É um meio de capacitar e aperfeiçoar o desenvolvimento pessoal e profissional.

Processo de manter pessoas

É utilizado para manter as pessoas da organização satisfeitas e motivadas, com condições ambientais e psicológicas satisfatórias, despertando o interesse do funcionário em permanecer na empresa por longo prazo. Inclui relações com empregados, higiene, segurança e qualidade de vida do trabalhador.

Processo de monitorar pessoas

Acompanhar, orientar e manter o comportamento das pessoas de acordo com o planejamento da empresa, garantindo que o mesmo seja bem executado e que os objetivos sejam alcançados. Esse processo compreende os bancos de dados e sistemas de informações gerenciais.

Empresas que compreendem a importância desses processos, estarão a frente da concorrência e terão resultados como excelência, qualidade, organização, crescimento e satisfação.

Nesse contexto, é fundamental que a área de recursos humanos assuma uma postura estratégica nas organizações e desenvolva novas habilidades conceituais e técnicas para lidar com as equipes de trabalho e contribuir para o sucesso organizacional.

Torna-se necessário que todo profissional de recursos humanos conheça os processos da gestão de pessoas e consiga diagnosticá-los dentro da organização em que atua, de forma que possa identificar se estão sendo tratados de maneira correta, corrigir as falhas e aprimorá-los constantemente.

A fim de atrair, reter e desenvolver as pessoas que compõe o quadro funcional da empresa, maximizando o potencial do capital humano no ambiente de trabalho.

Aplicando corretamente os processos da gestão de pessoas, será possível capacitar e desenvolver colaboradores em novos conhecimentos e habilidades, recompensar desempenhos e comportamentos eficazes, estimular o comprometimento das pessoas.

Além de criar um bom e produtivo ambiente de trabalho, onde não só a organização se beneficie, mas também seus colaboradores, atingindo satisfação pessoal e contribuindo para o pleno sucesso organizacional.

Como aplicar os processos da gestão de pessoas?

profissional fazendo ativamente gestão de pessoas.

Implementar corretamente o processo de gestão de pessoas traz inúmeros benefícios. Empresas com uma gestão de pessoas eficaz registram um aumento de 12% na produtividade, de acordo com a SHRM (Society for Human Resource Management).

Por isso, nós listamos os principais para que conheça e identifique se é válido aplicar a estratégia em seu negócio:

1. Melhoria do Desempenho Organizacional

Uma gestão de pessoas eficaz contribui para o aumento da produtividade e eficiência da equipe, refletindo diretamente no desempenho da organização.

Afinal, profissionais que estão sendo bem gerenciados conseguem perceber que o ambiente de trabalho irá contribuir para seu sucesso profissional. Além disso, percebem que são tratados da maneira correta e se sentem motivados a dar o melhor todos os dias dentro da organização.

O que se reflete na promoção de um ambiente de trabalho saudável, onde os funcionários se sentem valorizados, motivados e engajados. Isso resulta em maior satisfação no trabalho e menor rotatividade de pessoal.

Dessa forma, a empresa consegue economizar tempo e dinheiro, evitando a necessidade de iniciar novos processos seletivos com frequência.

2. Desenvolvimento de Talentos

A gestão de pessoas inclui a identificação e desenvolvimento de talentos dentro da organização. Isso não só melhora as habilidades dos colaboradores, mas também prepara a empresa para desafios futuros.

Uma vez que, a equipe melhor treinada consegue performar com eficiência mesmo em cenários de crise.

Além disso, o desenvolvimento de talentos prepara os profissionais para progredir dentro da empresa. Aspecto que é fundamental para que todos possam ter oportunidade de usufruir de um plano de carreira com real possibilidade de ascensão profissional.

“O líder deve ser um facilitador do desenvolvimento de talentos. Ele deve criar um ambiente propício para que as pessoas aprendam, cresçam e alcancem seus objetivos.” – Bill Gates

3. Clima Organizacional

A eficiência na gestão de pessoas gera um ambiente de trabalho positivo. Processo que é promovido por práticas de gestão de pessoas eficientes, favorece a comunicação, a colaboração e o trabalho em equipe, contribuindo para um clima organizacional saudável.

Dessa forma, todos podem ter uma rotina em que não há um significativo desgaste emocional e físico durante a rotina de trabalho.

4. Atração de Talentos

As empresas que investem em uma gestão de pessoas eficaz são percebidas como empregadores atrativos. Isso facilita a atração de talentos qualificados e a formação de equipes capacitadas.

O que realmente fará toda a diferença para que se tenha eficiência, garantindo que a equipe esteja sempre engajada e possa contribuir para os objetivos do negócio. Afinal, profissionais que estão em um time altamente capacitado estão sempre aptos para lidar com as demandas do negócio.

5. Redução de Conflitos

Uma gestão de conflitos bem executada ajuda a antecipar e resolver conflitos no ambiente de trabalho, promovendo uma comunicação aberta e eficaz entre líderes e colaboradores.

Dessa forma, é possível ter um cotidiano mais saudável, contribuindo para que a empresa tenha um clima laboral agradável para gestores e também para a liderança.

6. Alinhamento com os Objetivos Organizacionais

A gestão de pessoas, quando alinhada aos objetivos estratégicos da organização, garante que todos os colaboradores estejam trabalhando na mesma direção, promovendo a realização das metas da empresa.

Isso é fundamental para que todos os profissionais possam ser eficientes e para evitar que diferenças de desempenho gerem conflitos.

Quando todos estão alinhados e cientes das expectativas da empresa, é natural que se esforcem ao máximo em cada projeto, resultando em uma equipe mais coesa e produtiva.

7. Inovação e Criatividade

Ambientes de trabalho que estimulam a participação ativa dos funcionários e reconhecem a diversidade de ideias e perspectivas tendem a ser mais inovadores e criativos.

O que é muito importante para que a empresa consiga passar por momentos de crise sem que tenha problemas que possam arruinar sua possibilidade de se manter lucrativa.

8. Adaptação a Mudanças

Uma gestão de pessoas ágil e flexível permite que a organização se adapte rapidamente às mudanças no ambiente de negócios, garantindo sua sustentabilidade e competitividade a longo prazo.

Mesmo em cenários de crise, uma gestão baseada em processos corretos demonstra eficiência e resiliência.

Leia também:

9. Satisfação do Cliente

Colaboradores satisfeitos tendem a oferecer um melhor atendimento ao cliente, impactando positivamente a reputação da empresa e a fidelidade do cliente.

Conclusão

Agora que você está familiarizado com os seis processos essenciais da gestão de pessoas e seus impactos positivos, é fundamental avaliar como eles estão sendo aplicados na sua empresa.

Busque constantemente estratégias para aprimorá-los, pois funcionários motivados não apenas tendem a permanecer mais tempo na organização, mas também são mais produtivos e contribuem significativamente para o sucesso da empresa a longo prazo.

desenvolvimento e treinamento de pessoas
CHRO Responsável pelos times de People, Analytics Performance, Facilities, Culture; Talent Acquisition; Compensation; Employer Branding, L&D e Engagement Mestre em Administração com ênfase em Marketing, Professora Universitária Pós-graduada em Gestão de Pessoas e Pós-graduada em Orientação de Carreiras Coach e Mentoring
Assine a nossa Newsletter