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Sumário

Prospecção por e-mail: 7 insights para o sucesso

Veja estratégias fundamentais para ter resultados incríveis através deste tipo de comunicação!

No mundo dos negócios, a prospecção de clientes é uma etapa fundamental para o crescimento e sucesso de uma empresa. Pois, entre as diversas estratégias disponíveis, a prospecção por e-mail tem se destacado como uma abordagem eficiente e de baixo custo para alcançar potenciais clientes.

Neste artigo, exploraremos os benefícios e as melhores práticas da prospecção por e-mail, fornecendo insights valiosos para ajudar você a obter resultados positivos nessa estratégia.

O que é prospecção por e-mail?

A prospecção por e-mail é uma técnica de vendas que envolve o envio de mensagens personalizadas para potenciais clientes, visando iniciar um relacionamento comercial e gerar interesse em seus produtos ou serviços.

Contudo, ao contrário do spam, a prospecção por e-mail é baseada em uma abordagem direcionada e personalizada, considerando as necessidades e interesses específicos de cada lead.

Benefícios da prospecção por e-mail

Entenda como fazer prospecção por e-mail!

Os benefícios da prospecção por e-mail têm se tornado cada vez mais evidentes no mundo dos negócios. Pois, devido ao avanço da tecnologia e a crescente importância do marketing digital, essa estratégia tem se mostrado altamente eficaz para alcançar potenciais clientes de forma direta e personalizada.

Abrangência global

Uma das principais vantagens da prospecção por e-mail é a capacidade de alcançar potenciais clientes em qualquer lugar do mundo. Pois, com uma lista de e-mails segmentada e bem elaborada, é possível expandir sua base de clientes além das fronteiras geográficas, aumentando as oportunidades de negócios.

Economia

Comparada a outras estratégias de prospecção, como anúncios pagos ou ligações telefônicas, a prospecção por e-mail é uma opção de baixo custo. Contudo, com ferramentas de automação de e-mails disponíveis no mercado, é possível enviar mensagens em massa eficientemente, economizando tempo e recursos.

Segmentação

A segmentação é um fator crucial para o sucesso da prospecção por e-mail. Pois ao segmentar sua lista de contatos com base em critérios relevantes, como localização geográfica, interesses ou setor de atuação, você pode adaptar sua mensagem para atender às necessidades específicas de cada lead. Isso aumenta a probabilidade de gerar interesse e engajamento.

Saiba mais:

Como prospectar clientes por e-mail?

Veja como fazer prospecção por e-mail!

Prospectar clientes por e-mail pode ser uma estratégia eficaz para alcançar potenciais clientes. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo nesse processo:

1. Segmentação de público-alvo: antes de começar a enviar e-mails, é importante identificar seu público-alvo e segmentá-lo com base em critérios relevantes, como localização geográfica, interesses ou setor de atuação.

2. Crie uma lista de contatos: construa uma lista de contatos com potenciais clientes que se encaixem no seu público-alvo. Pois, você pode obter esses contatos por meio de pesquisas, redes sociais, eventos ou parcerias.

3. Personalize seus e-mails: ao enviar e-mails, é essencial personalizá-los para cada destinatário. Contudo, use o nome do destinatário e adapte o conteúdo para ser relevante e atraente para ele.

4. Assunto atraente: o assunto do e-mail é a primeira coisa que os destinatários veem, então certifique-se de que seja interessante e desperte curiosidade. Contudo, evite usar termos genéricos ou spam.

5. Conteúdo relevante: no corpo do e-mail, forneça informações relevantes sobre seu produto ou serviço. Destaque os benefícios e como ele pode resolver os problemas do destinatário. Seja claro e objetivo.

6. Call-to-action (chamada para ação): Inclua uma chamada para ação clara e direta no final do e-mail. pode ser um convite para agendar uma reunião, fazer um teste gratuito ou visitar seu site.

7. Acompanhamento: após enviar o e-mail, acompanhe os resultados. No entanto, se possível, utilize ferramentas de automação de e-mails para rastrear aberturas, cliques e respostas. Isso ajudará a identificar quais abordagens estão funcionando melhor.

Lembre-se de que a prospecção por e-mail requer paciência e persistência. Nem todos os destinatários responderão imediatamente, mas com uma estratégia bem planejada e personalizada, você aumentará suas chances de sucesso.

O que colocar no assunto do e-mail de prospecção?

Comece falando sobre o cliente – criar sinergia ou algo comum entre as empresas.

Ex:
“Vi no site que o propósito da (empresa) é melhorar a vida das pessoas e o nosso é contribuir para melhorar os processos dos nossos clientes! Acredito que nossas empresas têm muito o que compartilhar em termos de visão de negócios, por esse motivo quero estreitar relacionamentos.”

Evite supor uma “dor”.

Por quê? Se o decisor não se enxergar com ‘Dor” relatada ou estiver na zona de conforto, vai descartar o seu e-mail. Lembrando que no outbound a maioria dos leads já tem o que você está ofertando.

Ex.
“A maior dificuldade de empresas como a sua hoje é (problema). Pois, essas questões estão impactando nos lucros da (empresa)…”

Cuidados com os 8 segundos e frases massificadas no primeiro parágrafo!

Se pesquisas mostram que o tempo médio de atenção de uma pessoa são 8 segundos e se um decisor recebe 10 e-mails com as mesmas frases como “Estamos ajudando empresas com a sua…” — “Estamos conversando com…”, essa massificação já é o suficiente para você desperdiçar os 8 segundos.

Você não precisa pedir a reunião na primeira mensagem ou em todos os e-mails da cadência.

A regra da persistência x insistência se aplica também nos e-mails. Peça a reunião no segundo ou terceiro e-mail. Pois, se a sua cadência é mista, deixe o agendamento para o momento do cold call.

Quanto menor, melhor.

Acima falei dos 8 segundos de atenção. Use esse conhecimento também para reduzir o tamanho dos e-mails. Contudo, reavalie os textões, listas grandes de benefícios e o monte de blá blá blá sobre a sua empresa.

Outras vantagens da prospecção por e-mail

Entenda a melhor forma de fazer prospecção por e-mail!

Alcance amplo

Com o e-mail, é possível alcançar inúmeras pessoas de forma rápida e eficiente. Você pode enviar e-mails para uma lista de contatos segmentada, atingindo potenciais clientes em diferentes regiões geográficas.

Custo-benefício

Como já citamos, a prospecção por e-mail é uma estratégia de baixo custo em comparação com outras formas de marketing, como anúncios pagos ou mala direta. Você economiza em custos de impressão, postagem e outros gastos associados.

Personalização

Os e-mails permitem que você personalize a mensagem conforme o perfil do destinatário. Você pode segmentar sua lista de contatos com base em critérios como localização, interesses ou comportamento de compra, e adaptar o conteúdo do e-mail para atender às necessidades específicas de cada grupo.

Acompanhamento e análise

Com ferramentas de automação de e-mail, você pode acompanhar o desempenho das suas campanhas. É possível saber quantas pessoas abriram o e-mail, quantas clicaram nos links e quais ações elas realizaram após receber a mensagem. Essas informações são valiosas para avaliar a eficácia da sua estratégia e fazer ajustes quando necessário.

Escalabilidade

A prospecção por e-mail é facilmente escalável. Contudo, você pode enviar e-mails para um pequeno grupo de contatos ou para milhares de pessoas, dependendo das suas necessidades. Isso permite que você alcance potenciais clientes de uma só vez.

Automação

Com ferramentas de automação de e-mail, você pode programar o envio de mensagens em horários específicos, criar sequências de e-mails automatizados e até mesmo personalizar o conteúdo com base nas interações anteriores do destinatário. Em suma, isso economiza tempo e esforço, permitindo que você se concentre em outras atividades importantes.

Lembre-se de que, ao realizar a prospecção por e-mail. No entanto, é importante seguir as melhores práticas de marketing, como obter o consentimento dos destinatários, fornecer opções de descadastramento e personalizar as mensagens conforme as preferências do público-alvo.

O que não fazer em uma prospecção por e-mail?

Depois de mostrar algumas boas práticas durante a prospecção por e-mail, queremos te falar sobre o que deve ser evitado. Veja abaixo:

  • E-mails genéricos ou copiados e colados: evite enviar e-mails que pareçam genéricos ou copiados e colados. Os destinatários podem perceber rapidamente quando uma mensagem não foi personalizada para eles, o que reduzirá a eficácia da prospecção;
  • Abordagens excessivamente vendedoras: não seja excessivamente vendedor em seus e-mails de prospecção. Ou seja, evite linguagem agressiva, jargões de vendas e promessas exageradas. Em vez disso, concentre-se em fornecer valor e resolver problemas para o cliente em potencial;
  • Falta de pesquisa sobre o prospecto: não envie e-mails sem fazer alguma pesquisa prévia sobre o prospecto e sua empresa. Demonstrar conhecimento sobre o destinatário e suas necessidades aumenta a probabilidade de uma resposta positiva;
  • E-mails longos e confusos: evite escrever e-mails longos e confusos. Os destinatários geralmente têm pouco tempo e atenção, então seja claro, conciso e direto ao ponto. Então, estaque os benefícios para o prospecto e por que eles devem se interessar pela sua oferta;
  • Ignorar a etiqueta de e-mail: não ignore a etiqueta de e-mail. Dessa forma, isso inclui evitar o uso excessivo de maiúsculas, erros gramaticais ou ortográficos, e-mails não solicitados em massa e não fornecer uma opção clara de descadastramento (unsubscribe) para conformidade com leis de privacidade;
  • Não seguir com o follow-up adequado: não negligencie o follow-up. Desse modo, se você não receber uma resposta após o primeiro e-mail, é importante seguir com um ou dois e-mails de acompanhamento, espaçados de maneira adequada, para reforçar a mensagem inicial e manter-se presente na mente do prospecto.

Portanto, ao evitar esses erros comuns, você pode melhorar a eficácia de sua estratégia de prospecção por e-mail e aumentar suas chances de sucesso na geração de leads e na conversão de clientes.

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Conclusão

A prospecção por e-mail é uma estratégia eficiente para alcançar novos clientes e expandir seus negócios. Com uma abordagem personalizada, segmentada e baseada em melhores práticas, você pode aumentar suas chances de sucesso nessa estratégia.

Lembre-se de construir uma lista de contatos qualificada, criar mensagens relevantes, utilizar ferramentas de automação e acompanhar de perto os resultados. Contudo, com dedicação e planejamento adequado, a prospecção por e-mail pode se tornar uma poderosa ferramenta de crescimento para sua empresa.

Gostou de saber mais sobre como fazer prospecção por e-mail? Então, continue acessando o nosso portal para ler outros conteúdos como esse!

Além disso, não perca tempo e envie o nosso texto para outros profissionais que também possam aproveitar as dicas!

Myrian Mourão é pedagoga, profissional de marketing, atualmente cursando Gestão Comercial pela FMU. É Analista Comportamental e pesquisadora do Comportamento Humano. ​ Certificações: ​ Life Coach pela International Coach Community (ICC) Coach Ericksoniano pelo World Coaching Society Coach em Vendas Training pelo Instituto Brasileiro de Coaching (IBC) PNL pela The Society of NLP™ e Richard Bandler® PNL pelo Institute Elsever Linguagem Corporal pelo Institute Elsever Linguagem Corporal Expressões e Micro Expressões Faciais pela IBRALC (Instituto Brasileiro de Linguagem Corporal) Linguagem Corporal pelo Instituto Body Language ​ Mentora de prospecção de vendas há 19 anos já ajudou mais de 17 mil profissionais de vendas a alcançar resultados na prospecção. Em 2022 foi convidada para palestra na RD Summit, o maior evento de marketing e vendas da América Latina.
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