Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe da EADSkill
De tempos em tempos, as exigências das empresas tendem a mudar para se adequarem às demandas de novos grupos de clientes. É nesses períodos que mais profissionais de diferentes áreas e perfis são incorporados na empresa. E, em todos esses momentos, o principal objetivo dessas novas exigências era criar uma equipe de alta performance para entregar mais qualidade ao cliente final.
Claro que essa não é uma tarefa fácil. Há muitos fatores que podem influenciar no desenvolvimento de uma boa equipe e afetar sua performance. Porém, já é possível notar algumas características comuns entre diferentes grupos que apresentam desempenho elevado, sendo possível aplicar esses princípios de forma sistemática e obter resultados semelhantes.
Para te ajudar a entender melhor esse assunto, vamos explicar melhor o que é uma equipe de alta performance, quais características ela apresenta, como você pode desenvolver uma e alguns pontos aos quais deve se atentar. Acompanhe.
O que é uma equipe de alta performance?
O nome em si parece bem autoexplicativo, mas isso não esclarece totalmente o que essas equipes representam. Afinal, cumprir metas preestabelecidas não é o que realmente dá destaque e notoriedade a um grupo.
Mais do que manter rotinas e entregar os serviços que são exigidos, um time de alta performance possui um posicionamento muito mais ativo no que diz respeito ao crescimento da empresa. Em geral, são os grupos que conseguem pensar em soluções mais inovadoras, apresentam competências mais especializadas, atuam de forma mais eficiente no dia a dia e encontram maneiras de melhorar os processos em todo negócio.
Quais características ela mais exige?
Como já mencionamos, há certas características que costumam estar presentes em todas as equipes de alta performance, independentemente de sua área de atuação específica. E, ao conhecê las, você pode buscar cultivá-las ativamente dentro do seu negócio.
A mais evidente é a proatividade. Os membros dessa equipe não precisam de muito direcionamento, basta ter um objetivo em mente e um pouco de coordenação para que todos cumpram seus respectivos papéis. Além disso, a criatividade também é um tema recorrente. Com a combinação de diferentes perspectivas, esse time pode encontrar soluções novas e melhores para problemas antigos sem muita dificuldade.
Como desenvolver uma equipe de alta performance?
Agora que você entende um pouco mais sobre essas equipes e o que elas representam, o próximo passo é entender como criar uma em sua empresa. Veja aqui algumas dicas que separamos para te ajudar:
Invista em liderança
Mesmo que a ideia seja produzir um time com mais autonomia, a presença de uma figura de liderança ainda é de grande valor para a produtividade da equipe como um todo. Em geral, estes são membros que possuem alguma experiência na área ou combinam uma série de soft skills que ajudam na coordenação de grupos grandes.
Ao contrário do que muitos pensam, “liderança” não é apenas um talento. É uma habilidade que pode ser desenvolvida com tempo e treinamento. Sendo assim, pode promover treinamentos e outras ações que levem ao seu crescimento.
Promova a comunicação dos colaboradores
Habilidades de comunicação são um pré-requisito em praticamente todos os ramos de trabalho possíveis, mesmo aqueles onde a comunicação efetiva entre os membros da equipe é pouco frequente. E assim como a liderança, essas habilidades de comunicação também podem ser cultivadas e promovidas como parte do seu dia a dia.
Para viabilizar essa comunicação desobstruída, é importante investir também em ferramentas e procedimentos mais eficientes para troca de informação. Afinal, não adianta muito ter essa habilidade e não conseguir usá-la de forma efetiva por causa das ferramentas e dos canais disponíveis.
Descubra o que motiva sua equipe
Um dos principais componentes da performance de qualquer equipe é a motivação. Uma recompensa, o desafio, entre outros pontos, podem fazer toda a diferença na hora de construir um time capaz de alcançar metas muito além do esperado e cultivar bons resultados.
Existem dois tipos gerais de motivadores:
- extrínsecos: aqueles que não são necessariamente associados à tarefa, como um pagamento extra, prêmio ou outra forma de recompensa;
- intrínsecos: motivadores que vêm diretamente da tarefa, como a sensação de desafio e a busca por alguma forma de conhecimento.
Para motivar uma equipe de alta performance, é necessário encontrar a combinação certa de ambos os fatores.
Ofereça treinamentos e capacitação
Por fim, mas não menos importante, nenhum time aumenta a própria produtividade sem alguma instrução e capacitação. E, como gestor, é sua obrigação montar um plano de treinamento para seus colaboradores sempre que eles precisarem de algum conhecimento novo ou for necessário realinhar certos procedimentos.
Lembre-se de que seus treinamentos podem ser focados tanto em hard skills, como uso de ferramentas e sistemas, quanto em soft skills, como comunicação interpessoal e liderança. Com o tempo, o investimento em capacitação sempre gera maior retorno e fidelização dos melhores colaboradores.
Quais erros evitar ao longo desse processo?
Mesmo os melhores gestores podem acabar esbarrando em alguns erros na hora de elaborar uma equipe de alta performance. Alguns pontos que você tentar evitar são:
Agir sem um objetivo
Antes de tomar uma atitude, é importante ter ao menos algum direcionamento. Afinal, se não há uma meta clara a ser alcançada, então as chances de que seu time fique disperso e perca engajamento são bem altas. A figura do líder ajuda a manter todos alinhados, mas é importante que o gestor também elabore bons objetivos.
Time muito monótono
Há vários práticos motivos para investir em diversidade dentro das empresas. O maior deles é que, para pensar de forma criativa, é necessário contar com novas perspectivas dentro da equipe. E você não consegue fazer isso contratando apenas pessoas dos mesmos grupos. Por isso é importante buscar perfis profissionais diferentes, que tragam diferentes vivências e conhecimentos.
Planos inflexíveis
O mercado moderno é consideravelmente dinâmico. Sendo assim, você precisa estar pronto para se adaptar a novas demandas rapidamente. Ter um planejamento muito rígido não é a melhor ideia nesse contexto. Agora que você entende melhor o que é a equipe de alta performance e como ela contribui para seu negócio, é hora de começar a elaborar a sua. Lembre-se: treinamento e capacitação são as chaves para elevar a capacidade de qualquer empresa.
Quer continuar recebendo nossas dicas? Então, assine nossa newsletter e acompanhe tudo em primeira mão: EADSkill
