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Sumário

Segurança psicológica: o que é e qual sua importância

Neste artigo vamos abordar a definição de segurança pscicológica, assim como sua importância e papel essencial dentro das organizações.

Segurança psicológica é definida como “a capacidade de se mostrar e posicionar-se sem medo das consequências negativas da auto-imagem, status ou carreira” (Kahn, 1990). 

Em um ambiente psicológicamente seguro, os indivíduos se manifestam, compartilham suas opiniões e idéias abertamente, assumem riscos, admitem falhas, aprendem com as falhas e têm discussões honestas e abertas. 

Neste artigo vamos abordar a definição de segurança pscicológica, assim como sua importância e papel essencial dentro das organizações. Confira!

Quais são os 4 aspectos da segurança psicológica?

A segurança psicológica é um conceito fundamental no ambiente de trabalho moderno, enfatizando a importância de criar um espaço onde os colaboradores se sintam seguros para expressar suas ideias, fazer perguntas e admitir erros. 

Existem quatro aspectos principais da segurança psicológica que são essenciais para entender e implementar essa cultura em qualquer organização.

  • Inclusão e Pertencimento: Este aspecto foca na criação de um ambiente onde todos os membros da equipe se sintam incluídos e valorizados.
  • Abertura para Contribuições: Está relacionado à capacidade de os membros da equipe sentirem que podem contribuir livremente com suas ideias e opiniões sem medo de rejeição ou humilhação.
  • Liberdade para Experimentar e Errar: Um ambiente seguro psicologicamente permite aos colaboradores tomar riscos calculados e experimentar sem temer represálias ou julgamentos negativos em caso de falha.
  • Conforto em Discutir Erros e Aprender com Eles: Relaciona-se à capacidade de discutir abertamente erros e fracassos como oportunidades de aprendizado, em vez de ocasiões para culpar ou punir.

Esses quatro aspectos da segurança psicológica são cruciais para criar um local de trabalho onde os funcionários se sentem confiantes, valorizados e apoiados.

Isso não apenas melhora o bem-estar e a satisfação dos colaboradores, mas também impulsiona a inovação, a criatividade e a eficácia organizacional.

O que é segurança psicológica nas empresas?

Ilustração representando a segurança psicológica através da meditação e do pensamento positivo no local de trabalho.

A segurança psicológica nas empresas é um conceito crítico que se refere à criação de um ambiente de trabalho onde os colaboradores se sentem seguros para expressar suas opiniões, compartilhar ideias, fazer perguntas e admitir erros sem medo de repreensão ou humilhação. 

Em um ambiente com segurança psicológica, os funcionários não temem represálias ou julgamentos negativos por parte de colegas ou superiores quando se arriscam, propõem ideias inovadoras ou falam abertamente sobre preocupações e falhas.

Esse conceito é fundamental para o desenvolvimento de uma cultura organizacional saudável e inovadora, pois promove a abertura, a confiança e o respeito mútuo. 

Quando os funcionários se sentem psicologicamente seguros, eles estão mais propensos a colaborar de maneira efetiva.

Além disso, participam ativamente em discussões e processos decisórios e contribuem de forma mais significativa para os objetivos da empresa.

A segurança psicológica é especialmente importante em ambientes que exigem criatividade e resolução de problemas, pois permite que as equipes explorem ideias sem o medo do fracasso.

Isso leva a uma maior inovação, melhoria contínua e, em última análise, a um desempenho organizacional superior. 

Além disso, um ambiente de trabalho psicologicamente seguro pode contribuir significativamente para a satisfação e retenção de funcionários, reduzindo o estresse e aumentando o engajamento e o comprometimento com a empresa.

O que é segurança mental?

Cabeça de quebra-cabeça flutuando sobre água calma, simbolizando a necessidade de segurança psicológica.

Segurança mental é um conceito frequentemente confundido ou relacionado à segurança psicológica.

Ele se refere à proteção e ao bem-estar mental dos indivíduos, especialmente em contextos de trabalho ou sociais.

Ela envolve a criação de ambientes que apoiam e promovem a saúde mental, minimizando fatores de estresse e ansiedade.

Além disso, proporciona recursos para lidar com desafios emocionais e psicológicos.

A segurança mental é essencial para garantir que os indivíduos possam trabalhar e viver em ambientes que não prejudiquem sua saúde mental.

Pelo contrário, esses ambientes devem apoiar e promover o bem-estar mental.

Em um ambiente de trabalho, ela se traduz em maior satisfação dos funcionários, melhor desempenho e menor absenteísmo.

O que é segurança psicóloga num time de trabalho?

A segurança psicológica em um time de trabalho é um conceito chave para a criação de um ambiente organizacional saudável e produtivo.

Refere-se à sensação de confiança que os membros de uma equipe têm de que não serão expostos ao ridículo, rejeição ou punição. Isso é válido quando expressam suas ideias, dúvidas, preocupações ou erros.

Grupo em círculo participando de uma sessão focada na segurança psicológica e na comunicação aberta.

Em um ambiente com segurança psicológica, os membros da equipe sentem-se confortáveis para serem eles mesmos, para tomar riscos calculados, e para serem abertos e honestos em suas comunicações.

Portanto, a segurança psicológica é um aspecto crítico da cultura de uma equipe, influenciando diretamente sua saúde, dinâmica e sucesso. 

Líderes e gestores desempenham um papel crucial na promoção e manutenção da segurança psicológica, através do estabelecimento de normas de respeito, encorajamento à participação, e demonstração de empatia e apoio.

Saiba mais: Aproveite para aprofundar mais no assunto e confira nosso curso sobre Saúde Mental e Bem-estar.

O que as pesquisa dizem sobre a segurança psicológica?

Os dados da Gallup revelam que, com segurança psicológica, “as organizações podem obter uma redução de 27% na rotatividade, uma redução de 40% nos incidentes de segurança e um aumento de 12% na produtividade. ”

O estudo entitulado “Project Aristotle” do Google mostra que equipes com altas taxas de segurança psicológica têm melhores desempenhos.

Além disso, implementam diversas idéias em relação com cultura de insegurança.

A pesquisa de Amy Edmondson revela que “a segurança psicológica prevê melhorias na qualidade, comportamento de aprendizagem e produtividade. ”

Vários estudos empíricos destacam que a segurança psicológica promove a inovação da equipe e o envolvimento dos funcionários.

A segurança psicológica é universalmente aplicável em diferentes culturas?

Mãos se segurando em um gesto de apoio, exemplificando a segurança psicológica em ambientes de cuidado.

Sim. As empresas estão operando no nível transnacional.

A inovação disruptiva é global. As organizações estão se esforçando para criar novos produtos / soluções e oferecer novos serviços aos clientes em todo o mundo. 

É natural que os membros da organização precisem trocar idéias, colaborar como uma orquestra sinfônica, experimentar e ter conversas francas sobre riscos, falhas e sucesso.

Isso só é possível quando as empresas incorporam a segurança psicológica como parte fundamental de sua cultura.

Esse processo deve ocorrer independentemente da distância de alta e baixa potência e da estrutura hierárquica ou plana da organização.

“A segurança psicológica é igualmente importante para a excelência em qualquer organização ao redor do mundo. É apenas mais difícil chegar lá. ”

Segurança Psicológica: O Alicerce Do RH Ágil

O RH ágil busca responder às necessidades de adaptabilidade do capital humano (em nível organizacional, de equipe e individual) de maneira rápida, positiva e envolvente.

Para que isso aconteça, a segurança psicológica deve ser um componente essencial do RH ágil.

Afinal, a sua importância na promoção da inovação, do engajamento e da cultura construtiva de equipes se tornou uma obrigação no cenário de negócios disruptivo de hoje.

No entanto, os líderes e profissionais de RH devem se tornar colaboradores e facilitadores na construção de uma cultura de segurança psicológica.

No entanto, antes dessa colaboração cruzada, é importante que os líderes de RH e sua equipe interna acompanhem a conversa e pratiquem o que pregam. 

Veja também:

Por quê?

Terapeuta preenchendo um prontuário clínico, uma prática fundamental na promoção da segurança psicológica.

Na maioria dos locais de trabalho, é muito comum ouvir ‘RH não tem voz’. Isso pode ser atribuído a questões estruturais ou comportamentais no nível de liderança, ou dentro da atual função de RH.

Em muitos casos, o RH tem seu próprio caminho para acelerar o processo de tomada de decisão ou implementar novas práticas e criar um ambiente de segurança psicológica.

Vamos dar um exemplo de recrutamento. Freqüentemente, há uma falta de acordo de trabalho e colaboração entre as principais partes interessadas envolvidas no processo de contratação. 

Quantas pessoas manifestam suas preocupações e opiniões durante o processo de contratação? Eles têm discussões francas sobre as principais variáveis que estão causando o atraso no processo de contratação?

Os membros se sentem seguros e reconhecem que seus horários ou estilo de trabalho estão criando um gargalo para a realização de talentos? 

Em uma era de guerra por talentos, em que os candidatos escolhem empresas e a marca do empregador é fundamental, é imperativo que as partes interessadas estejam na mesma página sobre cada fase e seu envolvimento no processo de contratação.

A natureza do trabalho dentro da organização apoia estes objetivos?

Os líderes de RH precisam usar perguntas poderosas para incentivar a cooperação e a ideação em suas equipes, para que os indivíduos se sintam seguros para se envolver, confiar e compartilhar abertamente preocupações e idéias.

Construir uma cultura organizacional de segurança psicológica é altamente importante na economia atual e deve começar com os executivos e toda equipe de liderança. 

Conclusão

A segurança psicológica é indiscutivelmente um ingrediente essencial para o sucesso organizacional.

Ao fomentar um espaço onde os funcionários se sentem seguros para expressar ideias, questionar processos e admitir erros sem medo de julgamento ou retaliação, as organizações impulsionam a produtividade e o sucesso empresarial. 

A segurança psicológica não é apenas uma prática de gestão humanizada; é uma estratégia de negócios inteligente que reconhece o valor da diversidade de pensamentos, da colaboração genuína e da aprendizagem contínua.

desenvolvimento e treinamento de pessoas
Psicóloga, pós-graduada em Gestão de Recursos Humanos, atuando há mais de 6 anos em empresas de tecnologia, desde o recrutamento e seleção, até ao desenvolvimento de competências e retenção de pessoal. Desenvolvimento de ações de fortalecimento da cultura organizacional, implementação e acompanhamento de feedbacks contínuos, Okr’s, treinamentos.
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