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ética Não Tem Nada A Ver Com Sinceridade

Ética
não é ser sincero. Ética é ser corretamente sincero.

Uma
vez um empresário amigo me disse:


Quero que você motive meu pessoal para vender mais.

Como
já conhecia sua empresa, disse que o problema do

pessoal
dele não era falta de automotivação,-  era de alinhar

remuneração
com desempenho, mudar alguns scripts de

respostas
às objeções, modificar um pouco algumas regras

e
corrigir alguns processos. Ele não gostou do que eu disse

e
não me contratou: eu perdi a venda de minha palestra.

Sei
que ele foi sincero em pensar que problemas estruturais

complicados
se resolvem com palestras, – mas eu também

 fui
sincero ao mostrar que ele estaria perdendo dinheiro

se
não reconfigurasse a cara de seu departamento comercial.

 

 

 

A
sinceridade é individual, a honestidade, não. Alguns
gerentes

são
medonhamente sinceros ao não recrutar mulher para a

equipe
de venda. O que esses gerentes

não
sabem é que muitas empresas politicamente sinceras já

perceberam
que o turnover e absenteísmo são menores na mulher.

E
o foco no foco do Cliente, intuição de necessidades e percepção

de
soluções são maiores. Pressuposições e inferências
sinceras

fazem
perder dinheiro e market share.

 

 

 

Os
seus concorrentes adoram quando você faz sinceramente

as
coisas erradas.

Quer
ter mais resultados? Pense assim: Se eu estou fazendo

o
que sempre faço e os resultados são sempre os mesmos,

então,
é preciso mudar minha maneira de trabalhar. O que você

precisa
não é de melhorar ainda mais o que já faz sinceramente,

nem
de colocar mais calor de entusiasmo ao que anda falando.

É
de trocar o antigo pelo novo, a experiência pela competência

e
a sinceridade cega pela honestidade triunfante.

 

 

 

Mas,
se você quiser continuar acreditando certo na coisa errada

ou
errado na coisa certa,  – tenha certeza de que não vai

dar
certo. Você verá que sua sinceridade pode até lhe

trazer
o céu de alguma paz interior, mas seu talento e

esforços
irão para o quinto dos infernos…dos maus resultados.

Maurício Gois

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