Consultor
Anilene Fernandes - RH Portal

Currículo resumido

Objetivo: Área de treinamento

Formação: Administração de Empresas

Conduziu mais de 1200 grupos de treinamento, em programas com temas diversificados, sempre voltados para a satisfação e o atendimento ao cliente e abordagem comercial, nas seguintes organizações: Reebok International, Boticário, ABC 71 , Vera Cruz Previdência, The Nut Bavarian, Liberty Paulista, Gold, Marítima Seguros, Natura, Porto Seguro, Marsh Seguradora, Yassuda Seguradora, HP, Lucent; Shop Tour, Bradesco e Petrobrás, dentre outras.

Trabalhou em empresas do ramo automobilístico, certificando nas Normas ISO e QS 9000.
Especialista das áreas de Recursos Humanos, Vendas, Marketing e Qualidade Total.
Dentre os diversos temas que já desenvolveu, podemos citar os seguintes: atendimento ao cliente, administração do tempo, técnicas de vendas, liderança e coaching, administração de conflitos, análise de problemas e tomada de decisão

Para a Reebok International já conduziu 470 eventos de treinamento do programa de técnicas de vendas, em todo o Brasil. Para o Boticário esteve envolvida com um programa sobre técnica de vendas de produtos, em todo o Brasil, para mais de 150 grupos. Na Petrobrás conduziu programas sobre postura e imagem profissional, administração do tempo e liderança. No Bradesco conduziu aproximadamente 200 turmas em temas comportamentais para o nível de Diretoria, Gerencial.

Algumas consultorias que atuei: Linea, Apoema, KMCA, Mot, Mussi, e outras

Trabalhei como Coordenadora pedagógica em uma instituição de ensino em Santo André (Agencia Escola).

Atualmente estou a procura de novos desafios.


Áreas de atuação


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