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Daniele Santos Conceicao - RH Portal

Currículo resumido

Daniele Santos da Conceição
E-mail: daniele.saopaulo@hotmail.com
Data de nascimento: 08/03/1986 (32 anos).
Telefone (11) 28913897 Celular (11) 993979067
Endereço: R Biotônico, 455 Bl 01 Apt 107 Vila Urupês, Suzano-SP.
Cargos de interesse
Coordenador, Supervisor, Analista de Control Desk, Recepcionista, Assistente administrativo, Assistente comercial, Assistente de DP, Operador de Caixa.
Formação
Formação superior; Gestão Financeira.
Instituição: Anhembi Morumbi
Especializações
Excel – Avançado. Impacta 40 horas
Inglês: Básico
Experiência profissional

Brasimed – 11 meses
Supervisor de Recepção
Responsável da unidade clinica. Garantindo a qualidade no atendimento e hospitalidade prestados aos pacientes, assegurar a execução de todos os procedimentos dentro dos padrões do empreendimento, capacitando e supervisionando a equipe e aperfeiçoando os processos.
Responsável em administrar de folgas e férias e solucionando, os problemas pertinentes ao setor.
Sempre atenta em seguir os padrões entregando as demandas; Fluxo de Guias; Fluxo do paciente e, foco nos agendamentos e retornos.
Responsável pela entrega do caixa x atendido, entre outros relatórios direcionados a gestão.
Mantendo a equipe atualizada para a manutenção dos certificados de qualidade.
Benites e Costa Corretora – 8 meses
Supervisora Administrativa de Vendas
Organização das informações administrativas como controles de funcionários, controle de orçamento e operacional não deixando impactar no faturamento mensal e ajuste de quadro nas operações.
Acompanhamento do desempenho dos recursos e os SLA’s e KPI das demandas;
Responsável direto por desenvolver e acompanhar os relatórios de produção para pagamento de premiação e variável.

Atento Brasil – 8 anos e 2 meses
Supervisor de SAC
Sólidos conhecimentos em gestão de pessoas, além do gerenciamento de campanhas motivacionais e treinamentos para atingimento de metas.
Domínio em rotinas administrativas, gestão de pessoas e departamento de pessoal, como: folha de pagamento informatizada, férias, 13º salário, recolhimento de impostos e demais processos trabalhistas.
Habilidade em administração de benefícios e negociação de contratos de prestação de serviços.
Experiência em multi-skills, Avaya, Cms Vantiv . Desde suporte técnico (POS) a verificação de situação financeira, responsável pela equipe em média 35 operadores entre eles jovens aprendiz.

Atenciosamente; Daniele Santos.


Áreas de atuação

Avaliação de Desempenho, Outros, Plano de Carreiras, Recrutamento e Seleção

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