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13 mar
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: Automidia, e de inteira responsabilidade desta.

Administração E Configuração Do Automidia Service Management

Com o objetivo de aprimorar o uso de seu software – Automidia Service Desk – junto aos clientes, a Automidia, empresa brasileira especializada no desenvolvimento de softwares para gerenciamento de serviços e controle de ativos, realiza, no próximo dia 13 de março, o treinamento “Administração e Configuração do Automidia Service Management”, em São Paulo.

No programa, os participantes terão acesso aos fundamentos conceituais de ações sobre como organizar a estrutura do atendimento em service desk, a base da segurança e prazos, configuração do monitor para automatização de processos, direcionamento do cliente na web e a importância da criação de um fluxo de solicitação de serviços.

Para ilustrar ainda mais a utilização do sistema de forma abrangente, o encontro mostrará um exemplo prático com resolução de possíveis dúvidas dos profissionais presentes.
Ministrado por Everton de Lima, Gerente Regional de Suporte da Automidia com cursos das melhores práticas do ITIL, o treinamento é direcionado aos administradores do Automidia Service Desk.

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Local

São Paulo / SP

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