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21 mar
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O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: InterNews, e de inteira responsabilidade desta.

Business Process Management:melhores Práticas

Programa
Business Process Management:Melhores Práticas e Aplicabilidade no Gerenciamento de Processos de Negócio

Empresas dos mais variados portes e áreas de atuação enfrentam o constante desafio de definir e atingir suas metas. Para isso, precisam encontrar meios de melhorar seus processos de negócio e se adequarem com agilidade às mudanças de mercado.

A Gestão de Processos de Negócio cada vez mais tem sido a solução para resolver este desafio. BPM (Business Process Management) permite a visão integrada do gerenciamento do ciclo de vida dos processos, maximizando a eficiência e a efetividade do negócio com controles, agilidade nas mudanças, visibilidade da execução e otimização através de melhoria contínua.

Participe deste evento InterNews e conheça esta forma de gerenciar mudanças e alavancar eficiência, qualidade, agilidade e visibilidade, com equilíbrio de custos e da forma mais otimizada possível.

INSTRUTORA

Angélica Aparecida Regazzini
Pós-Graduada em Derivativos pela BM&F, formada em Matemática Aplicada e Computacional pela UNICAMP. Cursou: Business Process Management Professional Certificate – Boston University; Gerenciamento de Riscos Operacionais – IBCB, Gerenciamento de Projetos – Impacta. Atuou como gerente de produtos em instituições como BankBoston Banco Múltiplo S.A, Brasil Aconselhamento Financeiro S.A. (Banco do Brasil) e Maxblue Investimentos DTVM S.A. Foi gerente de marketing do Banco Real S.A – Grupo Santander. Atualmente é gerente de Projetos da IPLC.

Alguns pontos fundamentais:

• Introduzir os conceitos, princípios e técnicas básicos da gestão de processos de negócio (BPM) através de exercícios e estudos de caso práticos.
• Capacitar profissionais a descrever, analisar e redesenhar os processos de negócio em suas principais características.
• Fornecer métodos para mapeamento, análise, desenho e implantação dos processos de negócio que reduzam a subjetividade existente atualmente nestas atividades.
• Possibilitar aos participantes abordar e tratar assuntos comuns relacionados à análise, desenho e modelagem dos processos de negócio.
• Fornecer técnicas para identificação e representação de processos, que permitam a execução de análises estruturadas e não subjetivas sobre processos de negócio.
• Aumentar a segurança dos gestores na definição de níveis de serviço, projetos de mudanças, alocação de recursos e demonstração de valor agregado com base na análise dos processos.

PROGRAMA

Módulo 1 – Porque Processos de Negócio

• 1.1. Conceitos Básicos
• 1.2. Por que pensar sobre Processos de Negócio?
• 1.3. O que é um Processo de Negócio?
• 1.4. Maturidade e Metodologia
• 1.5. Quais os Benefícios da Gestão de Processos de Negócio
• 1.6. O que as Empresas estão fazendo Atualmente

Módulo 2 – O Nível Corporativo

• 2.1. Entendendo o Contexto Corporativo
• 2.2. Modelagem de Processos Corporativos
• 2.3. Medidas de Desempenho
• 2.4. Governança de Processos e Alinhamento da Arquitetura
• 2.5. A Equipe de Gestão de Processos de Negócio

Módulo 3 – O Nível de Processos

• 3.1. A Metodologia a Nível de Processos
• 3.2. Entendendo e Analisando
• 3.3. O Redesenho
• 3.4. Implementação e Roll-Out

Módulo 4 – A Implementação

• 4.1. Implementação de TI
• 4.2. Implementação de RH
• 4.3. Outros Tipos de Implementação
• 4.4. Conclusão

AGENDA – 21 e 22 de março de 2011
08h40 Credenciamento e Welcome coffee
09h00 Início
10h30 / 10h50 Coffee break
12h40 / 13h40 Almoço
16h10 / 16h30 Coffee break
18h00 Encerramento

Local
Hotel Mercure Privilege
Av. Macuco, 579
Moema – São Paulo – SPP

Investimento
R$ 2.560,00 para inscrições pagas até o dia 4 de março de 2011
R$ 2.780,00 para inscrições pagas após o dia 4 de março de 2011

• Os pagamentos podem ser feitos por boleto, depósito bancário ou por cartão de crédito
• Consulte-nos sobre descontos especiais para mais de 3 inscrições
• Estão inclusos os custos de material, coffee break, almoço e estacionamento

Evento realizado por InterNews

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Local

São Paulo / SP

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