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18 maio
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: Milioni & Associados, e de inteira responsabilidade desta.

Como Administrar Relacionamenos Difíceis No Trabalho

COMO ADMINISTRAR RELACIONAMENTOS DIFÍCEIS NO TRABALHO

Objetivo

Desenvolver nos ocupantes de cargos de gestão, diretores, gerentes e supervisores, tanto no meio administrativo quanto no industrial e comercial, ou naqueles que serão indicados para estas funções, a competência da inteligência emocional para a gestão de conflitos nos processos de liderança e relacionamentos interpessoais, buscando harmonização para viabilização das metas coletivas.
Metodologia

Exposições dialogadas, debates, jogos e simulações, exercícios de autoanálise, com o apoio de dinâmica de grupo e recursos de estimulação de raciocínio e do aprendizado verticalizado e acelerado. Haverá um processo individualizado de mapeamento de competências emocionais, de modo a que cada treinando possa dispor de elementos concretos sobre seu perfil e necessidades de aperfeiçoamento.
Conteúdo

Inteligência emocional sem mistérios: exame das dinâmicas emocionais decorrentes das mudanças constantes.
Como desenvolver a resiliência individual e da equipe, proporcionando equilíbrio das forças antagônicas que freiam o desempenho humano.
Criação de estratégias para diminuirmos conflitos intra e inter equipes.
Identificar as necessidades de mudanças planejando os pontos essenciais para mudança de atitude.
Identificar os tipos de relacionamentos conflituosos e improdutivos na equipe.
Necessidade de afeto e reconhecimento.
Relações de dependência, independência e interdependência.
Desqualificação – detectar e confrontar os comportamentos desqualificativos.
Grandiosidade e minimização dos problemas ou situações.
Filtros internos de referência.
Diversidade e alteridade – desenvolvendo a capacidade de conviver com as múltiplas diferenças.

Facilitadora

Dra. Solange Matilde da Silva – psicóloga formada pela Universidade Mackenzie em São Paulo, atuando nas áreas Clínica, Educacional e Organizacional e Analista Transacional pelo Instituto Gente. Atua há mais de 20 anos em entidade do Terceiro Setor na Zona Norte de São Paulo, que dá assistência à família, com cerca de 12.000 atendimentos diretos e indiretos por ano. Com forte formação em técnicas de integração de grupos, ministrou treinamentos de formação de líderes, gestão por competência e integração de times, inclusive com Off Road em empresas como: Accor do Brasil, Microsoft, Assisnet, Fitacabo, Innovaction, Microsiga, Phonoway, Quartzolit Accept, Petrobrás, Esso, F& I, Incentivo Consultoria e Porto Seguro e outras. Com uma experiência de vida tocante, Solange superou uma fase difícil e foi convidada a participar como membro relatora do Comitê de Ética em Pesquisa do Instituto do Câncer Dr.Arnaldo, cargo que ocupa desde 2003. É palestrante sobre qualidade de vida em temas relacionados à prevenção de Câncer e Stress, tendo atingido um público superior a 5.000 pessoas em empresas como: Ticket do Brasil, Daslu, CDHU, Hipermercados Andorinha, Sub Prefeitura Tucuruvi da Cidade de SP e diversas instituições filantrópicas do Estado de São Paulo, tais como: Incor, Instituto da Criança, Gemb, Arca do Brasil e diversas outras instituições filantrópicas.

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Local

São Paulo / SP

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