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04 ago
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: AG50 Educação Corporativa & Consultoria de Gestão, e de inteira responsabilidade desta.

Como Atender Melhor E Vender Mais

OBJETIVO
O curso tem como principal foco preparar o Vendedor Interno para oferecer aos seus Clientes um atendimento diferenciado, balizado na excelência e na superação de todas as suas expectativas. Através de exemplos de sucessos e insucessos de um profissional que trabalhou mais de 45 anos na área comercial, passando por todos os níveis até alcançar o posto de Diretor Comercial de uma Empresa Multinacional, o curso desperta a importância de entender e atender as necessidades dos Clientes, com o intuito de surpreender positivamente os diversos tipos de Consumidores.

PÚBLICO ALVO
Vendedores Internos, Balconistas e interessados na área Comercial.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
– O primeiro passo: Empatia
– O Foco “DO” Cliente: uma nova abordagem no atendimento
– Atenção aos sinais: O Corpo Fala
– Perfil de Consumidores e estratégias para melhorar o atendimento:
• O Profissional
• O Hobbista
• O Profissional de Compras

– Simulados
– Comportamento de Compra: Homens X Mulheres
– Regras Básicas e Essenciais para uma Venda Excelente
– Exercícios de Fixação

METODOLOGIA
Através da exposição de casos de estudo e análise das realidades cotidianas dos profissionais, apresentamos teorias eficazes e as aplicamos através de simulados e exercícios práticos que permitem a avaliação do instrutor e de todos os participantes.

INSTRUTOR: DANILO MENDES DA SILVA JUNIOR
Sócio-Diretor da DM&M Consultoria Empresarial. 46 anos de experiência Comercial. Atuou em grandes empresas multinacionais no Brasil, passando por todos os níveis comerciais até chegar à Direção. Realizou mais de 300 Palestras com temas inspiracionais e mais de 400 Treinamentos. Já treinou mais de 3000 pessoas da área Comercial.

INFORMAÇÕES GERAIS
Inscrições Abertas para Turmas de Agosto
Datas: 04, 05 e 06/08/15 (Terça, Quarta e Quinta-feira)
Vagas limitadas a 12 participantes
Carga horária: 8 horas
Horário: das 18:30 às 21:15 horas

OBSERVAÇÕES
Desconto especial para inscrições antecipadas e para grupo de participantes da mesma empresa. Consulte-nos!
Inclui “Coffee break”, material didático e certificado.

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Local

Guarulhos / SP

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