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26 jan
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: RH CURSOS E TREINAMENTO EMPRESARIAL, e de inteira responsabilidade desta.

Comunicação Assertiva

, horário:

Curso on line com transmissão ao vivo

OBJETIVO DO CURSO
Cada vez mais é percebido que os principais conflitos e problemas que as empresas estão enfrentando estão diretamente ligados, entre vários motivos, a erros na comunicação seja com clientes externos, internos, na negociação e na solução dos problemas do cotidiano.
O objetivo do curso é:
• Discutir as principais dificuldades na comunicação.
• Aprender ferramentas para se comunicar assertivamente.
• Praticar a comunicação individual, em grupo e escrita

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
• Principais problemas na comunicação verbal e nos e mails
• O que é Assertividade na comunicação?
• Comunicação verbal e não verbal
• Experiências práticas de acertos e erros na comunicação
• Conotação versus denotação como faço para me comunicar melhor
• A importância da comunicação assertiva, falo uma coisa entende outra
• Fases da comunicação assertiva, quais os passos que tenho que seguir?
• Como vender e comprar ideias novas e provocar mudanças
• Construção de pensamento e frases da comunicação
• Reforçar a confiança e comportamento eficazes através da comunicação efetiva.
• Usando as dominâncias cerebrais para entender o cliente e se comunicar adequadamente com cliente, fornecedores, clientes internos, pares de trabalho e superiores.
• Comunicação integrada inter – áreas
• Barreiras organizacionais da comunicação
• Comunicação para influenciar e atingir objetivos
• Comunicação eficaz
o Saber ouvir
o Saber perguntar
o Interpretação
o Avaliação
o Responder aos questionamentos

Local

RH Cursos e Treinamento Empresarial

QS 03 Lote 3/9 Ed. Patio Capital Sala 801

Brasília / DF

Desejo contactar a empresa responsável sobre este evento



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