CONSIDERAÇÕES

Considerado um dos pontos mais críticos nas relações interpessoais e interdepartamentais, a comunicação sempre desponta como a competência em que mais transparecem as insatisfações e incertezas nas relações. As avaliações de clima e satisfação já mostraram que nas empresas, seus líderes e colaboradores precisam desenvolver a comunicação clara, de forma transparente e eficaz. Você sabe o que é Assertividade? Quando utilizá-la? Quais são os benefícios do comportamento assertivo? Como o comportamento assertivo pode melhorar seu desempenho profissional? Qual é o custo da má comunicação? Ser assertivo: nem agressivo, nem passivo – um modo de ser mais objetivo e sábio. O grande paradoxo do mercado de trabalho é ser competitivo, sendo também mais humano. Neste curso de comunicação e comportamento assertivo você irá descobrir como gerar resultados com mais eficácia, menos estresse e pressão, utilizando-se da comunicação e do comportamento assertivo.

OBJETIVOS

• Discutir a importância da comunicação no contexto empresarial, enfatizando o uso dos recursos da comunicação verbal e não verbal.
• Refletir sobre as características usuais das pessoas que admiramos e os benefícios de nos tornarmos assertivos.
• Apresentar e discutir o conceito de assertividade e sua influência no atual contexto das relações humanas.
• Construir a matriz da assertividade e destacar os comportamentos: agressivo, não assertivo passivo, não assertivo agressivo e assertivo.
• Associar o gráfico da matriz com nossas relações do cotidiano ampliando o entendimento de nós mesmos, da leitura que fazemos dos outros e compreender que a assertividade é situacional.
• Apresentar as etapas para a ampliação do potencial assertivo que todos temos, pelo desenvolvimento da autoconfiança e autorrespeito, pela prática de feedback.
• Destacar os direitos, deveres e os benefícios do comportamento assertivo para o melhor desempenho pessoal e profissional.
• Destacar o impacto de “dizer não” e sua importância para expressar comportamentos assertivos.
• Destacar os fundamentos essenciais e orientar na elaboração de um plano de mudança pessoal e profissional pelo uso do nosso potencial assertivo.

PÚBLICO-ALVO

A todos os profissionais que necessitem aprimorar o autoconhecimento, resgatar o autorrespeito e ampliar as habilidades ao relacionar-se com pessoas, obtendo os benefícios de seu melhor desempenho através da comunicação e comportamento assertivo.

PROGRAMA

• Comunicação interpessoal e seus elementos
• Comunicação verbal e não verbal
• Características de pessoas que admiramos
• Benefícios ao nos tornarmos assertivos
• Teste do potencial assertivo
• O que é Assertividade?
• Ser assertivo: característica essencial no atual ambiente corporativo
• Construindo a matriz da assertividade evidenciando os comportamentos: agressivo; não assertivo passivo, não assertivo agressivo e assertivo
• Associando os comportamentos às situações do cotidiano – negociação, relacionamento e pro atividade para resultados
• Entendendo que a assertividade é situacional
• Comportamentos característicos em ser ou não assertivo
• Vantagens de cada comportamento
• Quando não ser assertivo
• Premissas para o comportamento assertivo
• Ampliando o seu potencial assertivo
• Trabalhando a autoconfiança e o autorrespeito
• Direitos e deveres do assertivo
• Desenvolvendo as habilidades em “dizer não”
• É possível ser assertivo: acredite!
• Fundamentos para o comportamento assertivo
• Plano de desenvolvimento pessoal

METODOLOGIA

Apresentação expositiva e dialogada dos conceitos e reflexões. Serão utilizados instrumentos a fim de proporcionar autoanálise e autoidentificação pelos participantes. Apresentação e discussão de vídeo instrucional apropriado aos conceitos tratados. Realização de vivências grupais emergentes de questões e temas trazidos pelos Participantes, auxiliando-os em suas situações do dia a dia no grupo de trabalho, ampliando percepções comungadas com os colegas e iguais do ambiente profissional.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA INSCRIÇÃO

Benefícios: Coffee Break, Material didático e de apoio e Certificado de Participação.

Condições Especiais de Pagamento: Boleto e depósito bancário, Cartão de Crédito em até 6x sem juros para Pessoa Física. Pessoa Jurídica com descontos progressivos para mais de uma inscrição. Consulte nossas condições diferenciadas.

Local de realização: Nossos cursos são realizados sempre em locais de fácil localização, próximos a estações de Metrô, em um de nossos auditórios no Bairro da Saúde ou próximo à região da Avenida Paulista. O endereço e as facilidades de acesso serão informados junto com a confirmação do evento.