Eventos

06 ago
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: ConQuist Educacional Consultoria, e de inteira responsabilidade desta.

Curso De Dimensionamento, Tráfego E Indicadores De Call Center

Realize o planejamento, forecast de chamadas, dimensionamento, analisar e controlar indicadores.

O Curso de Dimensionamento e Indicadores de Call Centers tem como objetivo desenvolver, por metodologia moderna e aula participativa, competências de planejamento de call centers, forecast de chamadas, dimensionamento de centrais de atendimento, cálculo de tráfego, montagem de escalas de trabalho e turnos, análise de indicadores de desempenho, redução de custos e compreensão do funcionamento das principais tecnologias de um Call/Contact Center moderno.

Adicionar ao Calendário do Google

Local

Rio De Janeiro / RJ

Desejo contactar a empresa responsável sobre este evento



Outros eventos