1. O crédito no Brasil:

1.1. Evolução do Crédito Pessoal no Brasil

1.2. Taxas praticadas no Brasil e no Mundo

2. Crédito:

2.1. Conceito

2.2. Do setor de crédito

2.3. Crédito e ramo de atividade

2.4. Da terceirização do risco

3. Do Setor de cobrança:

3.1. A cobrança é anterior ao crédito. Política de cobrança

3.2. Técnicas de cobrança

3.3. Modelos de cobrança

3.4. Cobrança Judicial

3.4.1. Tipos

3.4.2. Prazos

3.4.3. Custos

4. Projeto do Crédito:

4.1. Inadimplência do setor. O risco inviabilizando negócios

4.2. Características de cada setor. Modelos de negociação e política de crédito

4.3. Inadimplência sempre é ruim?

4.4. Ampliação de vendas: um projeto para aumentar a inadimplência

5. Da concessão do crédito:

5.1. Cadastro de Clientes

5.2. Contato com o cliente

5.3. “Del credere”

6. Classificação do Risco de Crédito:

6.1. Rating

6.2. Rating PF

6.3. Reating PJ

7. Da análise de Crédito:

7.1. Análise Emocional x Análise Racional

7.2. 6 Cs do Crédito

8. Análise de Crédito para Pessoas Físicas:

8.1. Cadastro

8.2. Idoneidade

8.3. Capacidade Financeira

8.4. Relacionamento e necessidade

8.5. Patrimônio e garantias

8.6. Sensibilidade

8.7. Finalidade do recurso

8.8. Metodologia para determinar o limite de crédito

9. Análise de Crédito para Pessoas Jurídicas

9.1. Cadastro

9.2. Idoneidade

9.3. Capacidade Financeira

9.3.1. MEI

9.3.2. Pequenas Empresas

9.3.3.Médias Empresas

9.3.4. Grandes Empresas

9.4. Análise de Relacionamento

9.5. Composição Patrimonial e societária

9.6. Sensibilidade

9.7. Segmento de Negócio e finalidade do recurso

9.8. Metodologia para estabelecer o limite de Crédito

9.9. Análise Contábil

9.9.1. Análise de Balanços

9.9.1.1. Objetivo e riscos

9.9.1.2. Análise horizontal e vertical

9.9.2. Demonstração do Resultado do Exercício

9.9.3. Análise de Indicadores Financeiros

10. Modelos Estatísticos

10.1. Kanitz

10.2. Matias

10.3. Pereira

11. Score de Crédito (Credit Score)