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03 mar
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: RH Cursos e Treinamento Empresarial Ltda, e de inteira responsabilidade desta.

Curso De Recepcionista Hospitlar

Objetivo do Curso

Propiciar aos participantes novos conhecimentos que favoreçam o desempenho das atividades de recepção em serviços de saúde.

Conteúdo Programáticos

Educação para o auto-cuidado

Terminologia dos serviços em saúde

Organização dos processos de trabalho em recepção de serviços de saúde

Recepção de clientes em serviços de saúde

Registros e arquivos

Controle de entrada e saída de material

Procedimentos de coleta, acondicionamento e transporte de amostras

Noções de assepsia médico-hospitalar

Administrar situações difíceis, reclamações e conflitos com os clientes.

Assertividade no atendimento.

Conceitos e atribuições de faturamento

Tipos de Contratos, de Guias de Atendimento e Tabelas

Humanização no atendimento dos serviços em saúde

Informações Gerais

Data: inicio 03/03/201 termino: 26/05/2012
Horário: 8h às 11h30

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Local

Brasilia / UF

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