Eventos

17 jun
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: Self Treinamentos, e de inteira responsabilidade desta.

Curso Secretariado e Recepção

, horário:

Objetivo
Aprimorar as habilidades secretariais com foco na recepção e atendimento a clientes, ferramentas secretariais (utilização de agendas eletrônicas, organização de reuniões, elaboração de e-mails, viagens e check list de eventos) e imagem e postura profissional.

Público-alvo
Pessoas que atuam ou desejam atuar nas funções de Secretariado e Recepção.
Empresas que desejam desenvolver colaboradores das áreas de secretariado e recepção.

Programa
Características do profissional da área de secretariado
código de ética
perfil profissional e requisitos para uma atuação eficaz
Principais funções e responsabilidades de Secretariado e Recepção
atividades (Código Brasileiro de Ocupações)
o que é esperado pelas organizações
função estratégica como central de informações e contato com clientes internos e externos
Ferramentas para organização do tempo e dos trabalhos
agenda
follow-up
e-mail
internet.
Planejamento
eventos internos
reuniões
viagens
Técnicas de atendimento ao cliente
comunicação
técnicas de atendimento pessoal
atendimento telefônico.

Adicionar ao Calendário do Google

Local

Espaço Marmo

Rua Monsenhor Celso, 243

Curitiba / PR

Desejo contactar a empresa responsável sobre este evento



Outros eventos