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Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa:Self Treinamentos, e de inteira responsabilidade desta.

Curso Secretariado e Recepção, com foco no atendimento ao Client

Segunda a quinta-feira Horário: 19:00 às 22:00.
Carga horária: 12 horas

Programa :

O perfil profissional: autoconhecimento, ética, comunicação interpessoal e organização;
Atribuições: função estratégica como central de informações, contato inicial e relacionamento com clientes externos e trabalho em equipe com clientes internos.
Ferramentas: utilizadas na organização do tempo e das atividades: agenda, Outlook, follow-up , e-mail e internet .
Técnicas de atendimento ao cliente : comunicação e técnicas de atendimento pessoal, telefônico e pela internet (chat e e-mail ).

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