Um curso voltado à Qualidade no Atendimento ao Cliente. Repleto de informações para que todos os participantes se enriqueçam de conhecimentos para atender com Excelência seus clientes. Cuidar da postura e da comunicação, personalizando o atendimento para atender as mais diferentes pessoas e necessidades, é essencial para que as empresas fidelizem clientes. O que torna o cliente fiel, não é o local ou o produto, são as pessoas com suas ações.