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05 ago
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: Self Treinamentos, e de inteira responsabilidade desta.

Excelência no Atendimento ao Cliente

, horário:

Objetivo
Colaborar com o profissional que atua no relacionamento direto com o cliente, trazendo conteúdos e ferramentas para que possa executar um atendimento diferenciado, que seja percebido como excelente e gerar resultados para a empresa em que atua.

Público-alvo
Para todos os profissionais que direta ou indiretamente, realizam atendimento a clientes externos e internos.
Profissionais responsáveis pelo relacionamento com clientes por telefone, pessoal ou virtualmente.
Profissionais da área de atendimento, reclamações e ouvidoria
Programa
Empatia
Tipos de Comunicação
Características do profissional de atendimento
Tipos e Perfis de clientes
Trabalho em equipe
Técnicas de Atendimento ao Cliente
Excelência no atendimento

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Local

Espaço Marmo

Rua Monsenhor Celso, 243

Curitiba / PR

Desejo contactar a empresa responsável sobre este evento



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