Objetivo

OBJETIVOS

ם Fortalecer a relação líder e liderando tendo como base as três ferramentas

ם Buscar melhorias no processo de vendas, relacionamento, comunicação, atendimento e outras competências fundamentais para o sucesso de uma organização

Programa
ם A Competitividade e as organizações

ם O perfil da nova liderança e o desafio das novas chefias

ם A importância das três ferramentas

ם Quem ganha com eles: empresa, líder, liderado e cliente

ם Como analisar a competência e o potencial para usar a ferramenta adequada

ם Qual a diferença das três ferramentas?

ם O que pratico e qual é o contexto?

ם O verdadeiro sentido da comunicação

ם Os desvios e bloqueios físicos e psicológicos

ם Prática de 3 C´s no uso da ferramenta

ם A difícil “arte” do ouvir, líder, liderado e cliente

ם Simulações e exercícios.

ם PDCA aplicado no uso das ferramentas.

ם Diagnóstico, e atalhos

ם Dicas especiais

ם Plano de desenvolvimento ( três caminhos)

ם Uso das dominâncias cerebrais no momento do uso das ferramentas

ם Como avaliar pessoas

Duração 8 horas

incluso : O LIVRO COMO AVALIAR POTENCIAL E COMPETENCIA- ASSESSMENT.

Instrutor
Maria Inês Felippe
29 anos de experiência na área de Recursos Humanos atuando nos seguintes trabalhos:

Formação de Lideres; Equipes; Análise Desempenho e Competência; P. Clima , Criação de programas de treinamentos comportamentais sob medida.

Mais de 52 mil pessoas já assistiram às suas palestras e treinamentos no Brasil e exterior, atendeu a mais de 198 empresas e ministrou aulas para mais de cinco mil alunos. Professora e Coordenadora de MBA.

Seus serviços aliam teoria e prática. Além de um toque motivacional e transformador, favorecendo a interação com o público e envolvendo a platéia a trabalhar no tema. Todos podem ser feitos sob medida. Conferencista no Brasil e exterior.

.Atendeu as seguintes empresas:TRE- Tribunal da Justiça de São Paulo, Senado, Vale do Rio Doce, Boticário, BASF, RDM- Rio Doce Manganês, Sabesp, GM, HP, Henkel, Festo, SBT, Souza Cruz, Arvinmeritor, Saint Gobain, Romi, American Airlines, Águia Branca, Trifil, Belgo Mineira, Aracruz Papel e Celulose, AES-Rio Grande do Sul, LIASA, Correios, SOLVI, Philips Morris, Bristol Hotels, Camargo Correa, Coop- Cooperativa de consumo, Contax, CECRED, COPERJA, COATS- correntes,Geoservice, Braspime, Ticket,Ajinomoto, Gama Italy,Dresser-Guascor entre várias.

Co-autora de 7 livros

Autora dos livros:

4 C´s para Competir com Criatividade e Inovação
Conflitos e Emoções, ambos da editora Qualitymark.
Como avaliar Potencial e Competências

Criadora e Coordenadora do MBA de T&D do INPG-Instituto Nacional de pós graduação

Mestre em Criatividade pela Universidade de Santiago de Compostela (Espanha).

Especialização em Soluções de Problemas Orgnizacionais (AOTS- Japão

Psicóloga.

Consultora e palestrante de temas comportamentais, motivacionais no Brasil e exterior.

Certificação como Consultora e palestrante.

Informações Gerais
Data:
19/06/2015
Duração:
1 dia(s)
Horário:
09h às 12h e 13h30 às 18h
Carga horária:
8 horas
Local:
Hotel Mercury 07 de setembro
Telefone:
Cidade:
Curitiba
Endereço:
Av. Sete de Setembro, 5368 – Batel
Investimento:
R$ 698,00 até 01/06/2015 após R$ 743,00
Descontos:
02 inscrições – 5%; 03 inscrições – 8% e 04 ou mais – 12%.
Pagamento:
depósito, boleto via fone e todos cartões em até 12X pelo site
Material Incluso:
coffee breack, material de apoio, certificado e almoço.