OBJETIVO
Todo retorno que recebemos em relação aquilo que realizamos é de essencial importância para o nosso aprendizado e crescimento. Ele permite que modifiquemos nossa forma de encarar determinadas situações e trabalhemos com mais empenho, se necessário, em busca de melhores resultados. Contudo, nem sempre o feedback é aceito. Em muitos momentos é entendido como critica. Neste curso os participantes aprenderão como ressaltar pontos positivos e pontos passíveis de melhora em seu ambiente de trabalho.

CONTEÚDO
 Como dar feedback sem criticar
 Feedback positivo e corretivo
 O que é importante saber ao dar feedback
 Qual o resultado esperado ao dar feedback
 Por que é importante dar feedback
 A arte de receber feedback
 Lidando com os diferentes questionamentos
 Importância da comunicação

CONSULTOR
Marta Shimabukuro

CARGA HORÁRIA
6 horas