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23 jun
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: Attitude Plan, e de inteira responsabilidade desta.

Fidelização De Clientes: üma Questão De Atitude

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES, UMA QUESTÃO DE ATITUDE

A Attitude Plan em parceria com o Sr.Gentileza lança curso para melhorar comunicação, equilíbrio emocional e gentileza no atendimento

A Attitude Plan realiza o seminário Fidelização de Clientes, uma questão de atitude, no dia 23 de junho, em São Paulo. “O seminário é voltado a todo profissional que tem contato direto com o cliente, independente de seu cargo ou área de atuação na empresa e tem como objetivo trabalhar, através de situações lúdicas, exercícios práticos e vivências, como transformar atitude em excelência no atendimento e na fidelização de clientes”, afirma Van Marchetti, especialista em comunicação e oratória, que em parceria com a terapeuta holística Renata Rissato e o Sr. Gentileza, coordena e ministra o treinamento.

Para Van Marchetti, a falta de paciência, informações incompletas, pressa, e tantas outras situações, tiram o equilíbrio e geram conflitos entre clientes e os profissionais que lidam diretamente com o público. Diante dessa situação, o treinamento traz aos participantes três ferramentas potenciais: comunicação, equilíbrio emocional e gentileza. Além disso, mais um grande diferencial é que o seminário será ministrado por três especialistas, um em cada área, oferecendo ao treinamento, dinamismo e resultados com aplicação prática e imediata.

Serão abordados temas como:

* Comunicação eficaz nos relacionamentos interpessoais

* Como administrar as emoções em situações de adversidade e conflito

* Atitudes gentis que geram fidelização de clientes.

INVESTIMENTO

· 1 PARTICIPANTE: R$ 625,00

Desconto para Grupos:

· 2 PARTICIPANTES: R$ 593,00 (cada)

· 3 PARTICIPANTES: R$ 562,00 (cada)

· 4 OU MAIS PARTICIPANTES: R$ 531,00 (cada)

Data: 23 de junho (sábado)
Horário: das 08h30 às 17h30
Local: Av. Paulista, 1009 – 21º andar (Metrô Trianon-Masp)

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Local

São Paulo / SP

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