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26 jul
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: Gira Treinamentos Organizacionais, e de inteira responsabilidade desta.

Formação de Recepcionistas Área da Saúde

, horário:

A Área da Saúde é uma área complexa e se faz necessário preparo, capacitação para assumir a função de recepcionista, secretária ou atendente. Venha preparar-se para o mercado de trabalho e adquirir conhecimentos para se tornar um (a) colaborador (a) da área da saúde.
Este curso é destinado também a quem já atua na área e pretende desenvolver competências ampliando conhecimentos e habilidades profissionais.
Conteúdo programático:
Parte I
O papel da recepcionista e sua importância na área da saúde
Competência profissional: Teoria do CHA
Serviços administrativos de uma recepcionista
Convênios/Glosas/Sistemas
Tipos de exames/Siglas/Terminologias
Cultura Organizacional e Clima Organizacional em empresas da área da saúde
Organograma Hospitalar
Parte II
Postura Profissional e o comportamento no ambiente de trabalho
Atendimento ao Cliente: Presencial e Telefônico
Abordagem personalizada aos diversos Tipos de Clientes
Relacionamento Interpessoal e a importância da boa comunicação
Comunicação verbal e não verbal
Ética Profissional e Sigilo na área da saúde
Parte III
Conhecendo algumas siglas e certificações
Organização profissional e os 5S
Motivação profissional
Trabalhando em equipe
Liderança
Etiqueta no trabalho
Marketing pessoal
Humanização na saúde
Qualidade de vida dentro e fora do trabalho
Carga horária: 10 horas
Será emitido Certificado para quem concluir os três módulos.
Incluso: Material didático + Coffee break.

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Local

Espaço Toyo

Rua das Grumixamas n. 99 conj. 703 - Jabaquara/SP

São Paulo / SP

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