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19 jun
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: Capital RH, e de inteira responsabilidade desta.

Gestão De Conflitos E Relacionamento Interpessoal

, horário:

Objetivo
O participante aprende como se comunicar de maneira eficiente e aplicar conceitos que conduzam à resolução de conflitos, visando a melhoria de sua qualidade de vida e de sua empresa.

Público Alvo
Executivos, Gestores, Líderes, Supervisores e todos os profissionais que atuam em situações conflitantes.

Programa do Curso
– Desenvolvimento do homem
– As diferentes personalidades
– O homem e a motivação
– Desenvolvimento emocional
– Quando os Conflitos começaram a acontecer
– Como as pessoas lidam com os Conflitos
– Como as pessoas se defendem
– Como ocorrem as mudanças
– Nas organizações quais as fontes do conflito
– Os diversos tipos de conflitos
– A comunicação como arma contra o conflito
– Como trazer harmonia ao ambiente
– Os conflitos entre os diversos departamentos da empresa
– A importância da comunicação e a retroalimentação (Feedback)
– Como reconhecer os novos caminhos de vazão do conflito
– O campo de atuação do conflito
– Resolvendo os conflitos
– Qual o foco de atuação
– Como construir um ambiente saudável
– Iniciativa para essa construção
– A Motivação como instrumento
– O bom relacionamento como arma
– O papel do líder
– A influência do líder
– O galardão do não conflito
– Comprometimento
– Os reflexos na produtividade
– Qualidade de vida

Carga Horária: 8 Horas

Local: Proximo ao Metrô Brigadeiro – São Paulo

Data: 19 de junho de 2012 – das 09:00 as 18:00

Metodologia
O curso apresenta conceitos sobre os assuntos tratados e utiliza exercícios individuais, vivências, dinâmicas de grupo e debates para fixação dos conceitos e participação efetiva de todos. Aplicação de mapeamento comportamental no decorrer do curso.

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Local

São Paulo / SP

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