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24 nov
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: ABERJ, e de inteira responsabilidade desta.

Gestão De Negócios Em Agências Bancárias

PARCERIA ABERJ & FEBRABAN

CURSO

(Dias 24 e 25 de novembro de 2011 – das 09h às 18h)

Local: Centro de Treinamento ABERJ | R. do Ouvidor, 50, 12°andar, Centro

Objetivo:

O curso visa propiciar aos participantes:

Desenvolver uma metodologia de análise de mercado, clientes, concorrência e equipe, considerando as características de sua micro-região;

Conscientizar os participantes sobre a importância dos indicadores de mercado na elaboração de um plano de ação que busque o atingimento dos resultados;

Identificar comportamentos comerciais de sucesso e variáveis gerais do processo comercial;

Desenvolver competências de planejamento comercial que permitam analisar, estruturar e implementar um plano de negócio por agência e por segmento para acompanhamento de metas de curto e médio prazo

Público Alvo:

Gerentes Gerais de Agência (área comercial), Gerentes de Conta e de Negócios.

Programa:

– Breve contextualização sobre a importância da Gestão de Negócios no Novo Meio Competitivo.

– Conjuntura atual no setor financeiro – Práticas Comerciais

– Análise: Passado, Presente e Futuro.

– Revisão dos processos comerciais:

– Análise do potencial mercadológico da região

– Análise da Concorrência e Posicionamento

– Análise Interna.

– Análise dos Segmentos.

– Análise das Plataformas de Negócio.

– Micro Região

– Clientes

– Case: O Banco de Sucesso

– O Gerente Geral no papel de agente da transformação organizacional

– As três vertentes da direção para a consecução de resultados

– Vertente 1: Planejamento/Gestão da melhoria individual da equipe

– Vertente 2: Direção da equipe

– Role Play 1: O colaborador que não se envolve

– Role Play 2: Traçar um plano de ação com um colaborador Corrigir desvios

– Role Play 3: O colaborador que não cumpre o acordado

– Role Play 4: O colaborador que não sente a necessidade de mudar

– Vertente 3: Atividade Operacional/Acompanhamento Comercial

– Role Play 5: Realizando uma visita conjunta com um colaborador.

– Liderança do Acompanhamento

– Plano da Gestão Integrada

Metodologia:

A metodologia utilizada para apresentação dos assuntos é exposição dialogada, com estudo de casos e exemplos ilustrativos.

É aplicada uma metodologia de tipo experiencial (E.P.P.G.A.), cada temática inicia com um exercício prático que propicia a consciência das próprias áreas de melhoria por parte dos participantes, gerando a disponibilidade e atitude para mudar e aprender.
Posteriormente, os participantes comentam a sua experiência e através do facilitador, se estabelecem conclusões e são introduzidas as técnicas.

O curso propiciará o nivelamento conceitual, a apresentação de metodologias de gestão de negócios e a confecção de plano de ação para aplicação imediata, além das instruções para atuação como multiplicadores.

Instrutores: Mauro Campello & Estanislau Carvalho de Toledo & Alberto Gandarillas

Mauro Campello – Formado em Engenharia de Produção. Universidade Federal do Rio de Janeiro. Pós-Graduação Projetos Industriais e Transportes Coppe / UFRJ. Mestrado em Engenharia de Produção UNIP/SP. Consultor Sênior da Development Systems do Brasil. Consultor em diversas empresas atuando nas áreas financeira, atendimento a clientes e vendas. Atuou como Gerente de Orçamentos e Controles de RH, Superintendente de Administração de RH, Gerente de Negócios, Gerente de Produto arrecadações, Instrutor de cursos internos, Gerente Financeiro e Diretor da Divisão de Normas Realizou projetos nas áreas de modelos de gestão empresarial, gestão de processos e planejamento estratégico, entre outros.

Estanislau Carvalho de Toledo – Especialização em Responsabilidade SocialCorporativa – E.S.P.M. Pós Graduação em Marketing com ênfase em Relações Pulblicas–London College of International Business–Londres. Graduação em Ciências Econômicas pela PUC SP. Consultor Sênior da Development Systems do Brasil. Atuou como Diretor responsável pela reestruturação comercial, Recursos Humanos e estratégia para novos negócios; consultor de negócios de operações comerciais especiais; gerente de negócios voltado para privatizações, e Gerente de Negócios (Private, Corporate clients). Realizou Projetos de Implantação de Modelos de Gestão de Negócios e Planejamento e Implantação de Modelos de Gestão por Competências.

Alberto Gandarillas – Pós-graduação em Administração de Recursos Humanos. Curso de especialização em Marketing e Venda. Licenciado em Psicologia. Consultor Sênior da Development Systems do Brasil S/C Ltda. Atuou como Gerente de Projeto e Analista de Formação.

Realizou Projetos de Compromissos com Clientes, Programa de Desenvolvimento Gerencial, Programa de Desenvolvimento de Competências, Programas de Treinamento em Habilidades Diretivas e Comerciais para níveis diretivos, gerenciais e operacionais, Programa de Qualidade de Serviço, criação e formação da equipe de venda direta, elaboração de Plano Estratégico Comercial e Programa de Desenvolvimento de Executivos.

Investimento por participante:

Bancos Associados – R$ 1.000,00

Não Associados – R$ 1.200,00

Condições de pagamento:

Boleto Bancário ou Depósito em C/C.

Pessoa Física:

– Funcionários de Bancos Associados – estendido o valor do associado acrescido de 5% de ISS.

– À vista até 5 dias antecipados – 5% desconto no valor de NÃO ASSOCIADO.

– Parcelado em até três vezes no boleto.

– Concedemos descontos para inscrições adicionais. Consulte-nos!

* Todos os descontos são exclusivos para pessoa física e não são cumulativos. Pagamento parcelado é exclusivo para pessoa física.

Importante:

Inscrições efetuadas só serão devolvidas em caso de cancelamento do curso.

Na impossibilidade de comparecimento é facultada a substituição do participante.

Observação:

Em caso de cancelamento do curso, os inscritos serão avisados com antecedência de 24h. Todo e qualquer valor pago a título de inscrição será devolvido, porém não nos responsabilizamos por gastos com passagens aéreas, traslados, hospedagem ou qualquer outra despesa.

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Local

Rio De Janeiro / RJ

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