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09 nov
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: Innovia Training & Consulting, e de inteira responsabilidade desta.

Gestão De Processos

Treinamento: Gestão de Processos
Local: Rua: Vergueiro, 2087 – 7º andar Conj. 705 – Vila Mariana – São Paulo/SP.
Turmas: Período Integral – 8h30 às 17h30 ou Finais de Semana – 9h às 18h
Turma I- 27 12 e 13 de Maio (2dias)
Turma I- 28 21 e 22 de Julho (2dias)
Turma I- 29 29 e 30 de Setembro (2dias)
Turma I- 30 03 e 04 de Novembro (2dias)
*Realizamos esse Treinamento In-Company com conteúdo customizado de acordo com a necessidade de vocês*

Objetivo
O Curso de Gestão de Processos tem como objetivo:
Capacitar os profissionais a entenderem, mapearem e atuarem nos seus processos, gerindo-os com mais eficiência.
Programa
• Introdução e conceitos
• Determinação dos processos chave do negócio
o Ferramentas para análise de processos:
 Fluxogramas;
 Diagramas;
 Gráficos;
 Planilhas
 Cronoanálise;
o Levantamento dos macroprocessos do negócio;
o Desdobramento em subprocessos e atividades.
• Planejamento e desenho/representação dos processos
o Fluxogramas;
o Diagramas;
o Gráficos;
o Planilhas.
• Cronoanálise:
o Determinação de Tempos e Métodos;
o Determinação da Capabilidade dos processos;
o Determinação de gargalos e pontos críticos dos processos.
• Planejamento dos recursos do projeto:
o Levantamento dos recursos;
o Orçamentação e custeio;
o Determinação de níveis de estoque e estoque “Just In Time”.
• Indicadores de desempenho de processos
o Determinação de Objetivos e Metas;
o Introdução ao BSC (Balanced ScoreCard)
o “Painel de Controle” de Indicadores.
• Avaliação de processos
o Análise da situação atual com relação às metas e objetivos;
o Determinação dos Pontos de Melhoria;
o “Brainstorming” sobre possibilidade de Melhorias;
o Estudo das Ações de Melhoria e Planos de Ação.

• Redesenho de processos
• Implantação dos Planos de Ação;
• Monitoramento das implantações (Checagem dos indicadores);
• Verificação e Validação dos processos melhorados;

Metodologia
Aulas expositivas teóricas com exercícios práticos.
A quem se Destina
O Curso de Gestão de Processos é destinado para os profissionais e gestores interessados em aplicar a gestão por processos, visando melhoria do desempenho.
Número de Vagas
Limitado, as vagas serão preenchida de acordo com a ordem de recebimento das inscrições.
Cancelamento
Pela INNOVIA, por falta de quórum, será devolvido 100% do valor pago. Pelo ALUNO antes do início do curso, será devolvido 80% do valor pago Após o início do curso, não haverá devolução do valor pago, seja qual for o motivo alegado.
Inclui
Coffee-break, material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).
Formas de Pagamentos
• Pessoa Física
– Cartão de Crédito (6x sem juros)
– Cartão de Débito
– Depósito (à vista)

• Pessoa Jurídica
– Cartão de Crédito (3x sem juros)
– Cartão de Débito
– Depósito (à vista)
– Transferência Bancária
– Boleto Bancário
– Nota de Empenho

• Cartões de Crédito
– Diners
– Master
– Maestro
– Visa (Crédito, Eletron e Parcelado)
– Elo
– American Express

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Local

São Paulo / SP

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