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30 nov
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: ABERJ, e de inteira responsabilidade desta.

Gestão E Recuperação De Créditos Problemáticos

PARCERIA ABERJ & FEBRABAN

GESTÃO E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS PROBLEMÁTICOS

Pessoa Física

Dias 28 e 29 de maio de 2012

Horário: 09h às 18h | Carga Horária: 16h/a

Local: ABERJ | R. do Ouvidor, 50, 12° andar, Centro / RJ.

Objetivo:

Apresentar os cuidados e alternativas na Recuperação de Créditos Problemáticos com rapidez e eficiência. Serão também abordados os meios de prevenir créditos problemáticos e a gestão dos mesmos direcionada para a sua recuperação, bem como a negociação desses créditos, através da negociação direta, ou através de campanhas ou terceirização. Capacitar profissionais e reciclar seus conhecimentos.

Público Alvo:

Gerentes, Supervisores, Analistas, Auditores, Técnicos Bancários, Negociadores e Todos os Colaboradores envolvidos com a análise, concessão e recuperação de crédito no sistema bancário.

Programa:

MÓDULO 1:

CONCESSÃO DE CRÉDITO

– Conceito de Crédito a Pessoa Física

– Motivos que Levam a Inadimplência

– Prevenir e Corrigir – Erros mais comuns que o credor pode cometer

CONHECENDO MELHOR O DEVEDOR

– O Que Não Pode Pagar, Mas Quer

– O Que Não Quer Pagar, Mas Pode

– Golpistas

DIAGNOSTICO DAS DIFICULDADES DO DEVEDOR

Sinais de Alarme apresentados na Abertura da Conta Corrente, na Concessão do Crédito, no Relacionamento Banco X Cliente.

NO CASO DE INADIMPLÊNCIA, O QUE FAZER ?

– A Negociação e a Inadimplência : Diferenças de Negociar e Cobrar

O CLIENTE NÃO PAGOU ! E AGORA ?

– Gerenciando a Inadimplência com Profissionalismo

– Utilizando com Critério as Informações Cadastrais

TECNOLOGIA DA NEGOCIAÇÃO: PLANEJANDO UMA NEGOCIAÇÃO EFICAZ

– Habilidades de Relacionamento em Negociação

– Erros a Evitar numa Negociação

– Os 8 Passos para uma Negociação de Sucesso !!!

MÓDULO II:

GESTÃO DE CRÉDITOS PROBLEMÁTICOS

Resolução nº 2682 – Ação apropriada perante o Crédito Problemático – Reunião com o Devedor (Negação, Indignação, Barganha, Depressão e Aceitação) – Considerações sobre os Estágios Emocionais – Conclusão da Reunião

AÇÃO DE COBRANÇA

Cobrança pelos Responsáveis das Contas – Cobrança pela Instituição Financeira – Da Tele-Cobrança – Dos Escritórios de Cobrança – Contratação, Formas e Cuidados – Cobrança Judicial.

COBRANÇA DE CRÉDITOS ESPECÍFICOS

Cheque especial, Cartão de Crédito, Firma Individual, Micro-Empresa, Leasing, Crédito ao Consumidor

DAS NEGOCIAÇÕES

Quando a negociação do Crédito é Necessária? – Da Concessão de Prazos e Redução de Juros – Dos Negociadores – Atitudes e Tipos

ACORDOS – FORMAS E CUIDADOS

Viabilidade e Tipos de Acordo

O Contrato de Confissão de Dívida

A Questão dos Juros

Parcelamentos
Cessão ou Promessa de Cessão de Créditos

Dação em Pagamento

Instrutores: Fábio Tozzini e Cláudio Rogério Lopes

FÁBIO TOZZINI – MBA de Gestão Empresarial na Fundação Getúlio Vargas; Administrador de Empresas com especialização em Negócios Internacionais; Atua á 25 anos no meio econômico-financeiro, onde integrou a linha de frente de Bancos Comercias, como Gerente de Contas nos Bancos Santander e Unibanco. Ingressou no sistema bancário em 1985, tendo atuado em diversas agencias, tanto nas áreas administrativas como comercial em Bancos nacionais e estrangeiros.

CLAUDIO ROGERIO LOPES – Advogado, formado pela faculdade de Direito de São Bernardo do Campo – SP.

Sócio de escritório de Advocacia, Assessoria e Consultoria Jurídica que presta serviços a empresas nacionais e internacionais, nas áreas de Direito Empresarial, Contratual, Direito Civil, Direito do Trabalho e relações com o consumidor. Pós-Graduação em Direito Processual Civil pela FMU – Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU). Pós-Graduação em Direito Civil – Escola Paulista de Direito (EPD). Pós-Graduação em Direito Previdenciário – Escola Paulista de Direito (EPD).
Professor Universitário de Direito Civil e Direito do Trabalho. Docente em cursos e palestras nas áreas de código de defesa do consumidor, direito empresarial, responsabilidade civil, direito do trabalho, crédito e cobrança em diversas entidades da Capital, interior e outros Estados

Investimento por participante:

Bancos Associados – R$ 1.240,00
Não Associados – R$ 1.460,00

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Local

Rio De Janeiro / RJ

Desejo contactar a empresa responsável sobre este evento



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