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15 set
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: InterNews CEE, e de inteira responsabilidade desta.

Mapeamento E Modelagem De Processos

O Mapeamento e a Modelagem de Processos permitem às empresas compreenderem melhor os seus processos, identificando claramente pontos fortes e fracos, os papéis, as responsabilidades e o fluxo de valor. Contribui para melhorar o resultado financeiro da empresa, para aprimorar a qualidade dos seus produtos e serviços, para reduzir custos, para eliminar desperdícios e para melhorar processos de trabalho.

A adequação dos processos da empresa ao mapeamento e modelagem garante maior eficácia à redução de riscos e gestão de seus controles internos.

O Mapeamento de Processos é um elemento importante da metodologia de Gestão de Processos de Negócio. É uma ferramenta gerencial e de comunicação utilizada para buscar uma melhor compreensão dos processos de negócio existentes ou a serem desenvolvidos. Após o mapeamento, inicia-se o trabalho de Modelagem de Processos. Nesta etapa é feito o desenho do processo de negócio, com a descrição das suas propriedades e características e com a identificação das atividades realizadas.

Este Evento de Capacitação InterNews fornece técnicas e habilidades necessárias para realizar o mapeamento e a modelagem de novos processos ou o redesenho e melhoria de processos existentes. O foco está na identificação de oportunidades de mudança de processos. Os participantes saberão como definir o escopo de processos específicos utilizando modelos gráficos para documentar resultados e modelar fluxos de processos AS-IS e TO-BE, utilizando a notação BPMN. O treinamento permitirá identificar oportunidades de melhoria através do mapeamento de gaps.

Instrutora

Angélica Aparecida Regazzini, CBPP

Certificada como CBPP pela ABPMP e como Business Process Management Professional pela Boston University. Pós-Graduada em Derivativos pela BM&F, formada em Matemática Aplicada e Computacional pela UNICAMP. Possui treinamentos específicos em Gerenciamento de Riscos Operacionais – IBCB e Gerenciamento de Projetos – Impacta. Atuou como gerente de projetos de revisão, reengenharia e gestão de processos utilizando metodologia proprietária aderente aos conceitos do BPM CBOK e baseada em metodologia internacional de gestão de processos de negócio, em empresas financeiras, de telecomunicação, mineradoras, entre outras. Gerenciou projetos integrados para implantação de processos redesenhados abrangendo áreas habilitadoras como tecnologia, contas a pagar, contas a receber, faturamento, recursos humanos e marketing. Por mais de 15 anos foi gerente de projetos e produtos em instituições como BankBoston Banco Múltiplo S.A, Brasil Aconselhamento Financeiro S.A. (Banco do Brasil) e Maxblue Investimentos DTVM S.A. Foi gerente de marketing do Banco Real S.A – Grupo Santander. Atualmente é sócia da OMConsulting, empresa especializada em Gestão de Processos de Negócio, Gestão de Contratos e SLA/SLM.

Objetivos do Treinamento

Explicar conceitos, definições e benefícios da abordagem por processos de negócio
Introduzir os conceitos básicos, propósitos, princípios e técnicas do Mapeamento e Modelagem de Processos de Negócio
Fornecer habilidades básicas nos padrões e técnicas de mapeamento e modelagem de processos
Benefícios do Treinamento

Entendimento sobre os princípios e benefícios de técnicas reconhecidas de mapeamento e modelagem
Obtenção de recursos para identificar oportunidades de melhoria de desempenho de processos
Fornecimento de técnicas para compreensão de papéis e responsabilidades das pessoas nos processos
Desenvolvimento de linguagem comum para descrever processos de negócio
PROGRAMA

Módulo I – A Gestão de Processos de Negócio

Conceitos
Processos de Negócio
Projetos de Processos de Negócio
Módulo II – O Mapeamento de Processos

Entendimento do Processo
Análise de Interessados
Definição de Objetivo
Delimitação de Escopo
Módulo III – Conceitos da Modelagem de Processos

Propósito da Modelagem de Processos
Perspectivas e Abordagens de Modelagem
Definição e Escopo da Modelagem
Padrões, Técnicas e Metodologia
Módulo IV – A Modelagem de Processos

BPMN
Saídas, Entradas, Medições e Problemas
Regras, Habilitadores e Problemas
Estudo de Caso

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Local

São Paulo / SP

Desejo contactar a empresa responsável sobre este evento



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