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10 set
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: All Experts Consultoria e Treinamentos Empresariais, e de inteira responsabilidade desta.

OS 5 (CINCO) PASSOS EFICAZES PARA O BOM ATENDIMENTO A CLIENTES

, horário:

OBJETIVO
Desenvolver nos participantes a conscientização sobre a sua importância durante o relacionamento com os “seus” clientes bem como das suas atividades, que devem ser feitas da maneira e na hora certa.

PÚBLICO-ALVO
Todas as pessoas que trabalhem com o atendimento a pessoas, sejam elas clientes externos ou mesmo internos.

PROGRAMA

1° PASSO: Entendendo o que é qualidade no atendimento;
2° PASSO: Perfil do Profissional de atendimento;
3° PASSO: Habilidade para o relacionamento;
4° PASSO: Construindo uma nova imagem profissional para encantar o cliente;
5° PASSO: Avaliar para melhorar.

DOCENTE

Luiz Henrique Casaretti
É sócio-diretor diretor da empresa All Experts Consultoria e Treinamento Empresarial desde 1989. É Neuropsicopedagogo Clínico, Psicopedagogo Sistêmico, Psicólogo Organizacional e Administrador de empresas com Especialização em Gestão de Recursos Humanos.

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Local

All Experts Consultoria e Treinamentos Empresariais

Rua dos Expedicionários, 1395 - Jardim Matilde Ourinhos - SP

São Paulo / SP

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