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15 mar
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: ABERJ, e de inteira responsabilidade desta.

Otimização De Processos Do Mercado Financeiro

Dia 15 de março de 2012

Horário: 09h às 18h | Carga Horária: 08h/a

Local: ABERJ | Av. Rio Branco, 81, 19°andar, Centro / RJ.

Inscrições até 05/3

Objetivo:

Capacitar os participantes a tornar os fluxos internos da organização mais eficazes e eficientes em termos de qualidade, custos e resultados.

Público Alvo:

Gestores responsáveis pela obtenção de resultados tais como: gerentes, supervisores, coordenadores e chefias em geral em todos os níveis hierárquicos.

Programa:

Enfoque sistêmico e a gestão dos processos de trabalho. A organização flexível. BPM (Business Process Management). Conceituação de processos.

Qualidade e produtividade dos fluxos de uma organização: eficiência e eficácia das rotinas internas. Premissas das normas da série ISO 9.000 (9.001/9.002/9.003) e PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade).

Análise de processos: micro e macro análise. Macro fluxos: dimensão vertical e horizontal. Estratificação de processos: essenciais e acessórios. Processos Chave.

Padronização de processos: metodologia das 7 etapas. Interfuncionalidade.

Construção e análise do fluxo básico do processo. Demonstração prática do aplicativo MS Office Visio para a diagramação de fluxogramas, diagramas de tempo e organogramas.
Instrutora: Neyde Vernieri Lopes

Autora do livro “Gestão Estratégica de Desempenho: otimizando o capital humano das organizações” (Editora Qualitymark), Neyde Vernieri é Master of Science em Administração pela University of Southern Califórnia, nos Estados Unidos, e cursos de pós-graduação na Fundação Getúlio Vargas/RJ. Além de professora de disciplinas de gestão com pessoas em Universidades e Instituições públicas e privadas, ela é consultora de inúmeras empresas, inclusive na área de RH da Petrobrás, e também instrutora de cursos nas áreas de recursos humanos e educação a distância em todo o território nacional nos setores público e privado. Neyde é Diretora-Presidente da RH Hipermídia Assessoria em Informática, empresa do ramo de treinamento mediado por tecnologia com inúmeros projetos realizados.

Investimento por participante:

Bancos Associados – R$ 120,00

Não Associados – R$ 200,00

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Local

Rio De Janeiro / RJ

Desejo contactar a empresa responsável sobre este evento



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