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O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa:InterNews Seminários e Eventos, e de inteira responsabilidade desta.

Outsourcing Em Ti: Melhores Práticas E Aumento Da Eficiência

PROGRAMA
8h30 Credenciamento

9h00 Utilizando Outsourcing como Ferramenta para Manutenção da Qualidade

Apresentação de dois casos: um de sucesso e outro da má utilização de outsourcing
Tendências no mercado de outsourcing
Álano Farias Tiburtius
Diretor Sênior para Planejamento estratégico da T&T e Associados, empresa especializada em outsourcing de desenvolvimento de software. Professor do módulo de planejamento estratégico e gestão comercial, nos cursos de MBA da FGV, FAAP e IBMEC

10h10 Coffee break

10h30 Definição de Tarefas e Obrigações Contratuais em SLA (Service Level Agreement)

Estratégias para uma negociação bem sucedida
Implementação e Monitoração de processos
Fábio Baptista
Sócio da Mazars, organização internacional, especializada em auditoria, contabilidade, consultoria tributária e consultoria empresarial

11h30 Melhoria Contínua na Relação com Fornecedores no Ambiente de Outsourcing

Leandro Michel Bocalon
Gestor de Tecnologia da Informação da Sasazaki Indústria e Comércio. Atuou em empresas como: Kopenhagen, G&P – Gennari & Peartree, Marilan, RCM e Grupo Votorantim

12h40 Almoço

14h00 Desafios de Outsourcing na Área de TI

Como superar as dificuldades
O sucesso da terceirização no mercado de TI
Carlos Eduardo Guimarães
Coordenador de TI e Operações do Banco Fidis, instituição financeira que serve as concessionárias da Fiat Automóveis e da Iveco no Brasil

14h50 Diferentes Modelos de Outsourcing para Propósitos Estratégicos Diversos

Evolução da demanda e oferta de serviços
Geração de valor nos diferentes modelos
Fatores relevantes na tomada de decisão
Paulo Sanz
Diretor Executivo da Compass International. Professor de Gestão de Tecnologia, Inovação e Estratégia na FGV e UFRJ. Possui 25 anos de experiência nos setores de varejo, indústria, serviços e governo.

16h00 Coffee break

16h20 Managed Print Service (MPS): Um Novo Modelo de Negócio

Diferença entre Outsourcing e MPS
Aspectos Positivos de Trabalhar com o Modelo MPS de Gestão
Rodrigo Vasconcellos
Gerente de Outsourcing da Uninet Brasil e sócio e consultor da Zupa consultoria

17h10 Sucessos e Fracassos: Uma Questão de Como é Conduzido o Outsourcing

Paulo Roberto Carvalho
Diretor de Negócios de Outsourcing para a América Latina da Unisys

18h00 Encerramento

INFORMAÇÕES
Data
11 de agosto de 2010

Local
Hampton Park Residence Hotel
Al. Campinas, 1213
Jardins – São Paulo – SP

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