logo svg rh portal
Pesquisar
Close this search box.

Eventos

Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa:SM In Company, e de inteira responsabilidade desta.

Regulamentação Dos Sac

Treinamento – Novas regras para o SAC, sua empresa já esta preparada para atender as novas normas de regulamentação do artigo lei 8.078 de 11/09/1990, você sabe por onde iniciar as mudanças? O prazo para adequação é até 1º de dezembro de 2008.
A SM In Company, desenvolveu um treinamento com conteúdos simples a partir da regulamentação para ajudar as empresas a se adequarem ao novo modelo de atendimento.

Objetivo: Entender as novas normas de regulamentação dos SACs para sua aplicação correta.
Público Alvo: Para todos os colaboradores de uma organização responsáveis pela gestão, supervisores, gerentes, coordenadores e operadores que atuam com o atendimento ao cliente.

Programa- discutir as normas e aplicabilidade no dia a dia das empresas.

Abrangência da regulamentação do SAC

Principais Pontos da Proposta

Como adaptar-se às Novas Regras

Como implantar no seu Call Center

Impactos da Regulamentação sobre Estratégias, Processos e Custos

Meta : Prazo até 1º de Dezembro de 2008 para se adequarem as novas regras do setor

Datas 01 e 14 de outubro, solicite proposta para conteudo In Company

Carga horaria: 6h

Local: Av Brigadeiro Luis Antonio, 2482 3ºandar

Desejo contactar a empresa responsável sobre este evento

Contato com empresa responsável sobre este EVENTO

"*" indica campos obrigatórios