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14 maio
Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa: SCELTA RH, e de inteira responsabilidade desta.

Relações Interpessoais – Melhorias No Ambiente De Trabalho

Relações Interpessoais – melhoria do ambiente de trabalho –

Venha aprender técnicas de resoluções de conflitos para ter assertividade no relacionamento com seus clientes internos, externos e fornecedores

OBJETIVO: Fornecer aos participantes informações e ensinar técnicas para obtenção de
atitudes assertivas em situações potencialmente conflituosas no ambiente de
trabalho ou fora dele.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
– Relações interpessoais a principal fonte geradora dos conflitos nas Empresas;
- Fatores que influenciam os conflitos no mundo corporativo;
- Benefícios e vantagens de desenvolver a habilidade para interagir com eficácia nos conflitos;
- Como estabelecer e manter a postura adequada em situações de adversidade;
- Elementos que evidenciam o grau de percepção de realidade e direciona a ação com eficácia;
- Jogos psicológicos como causas da existência de conflitos nas relações interpessoais;
– Alternativas para desenvolver comportamento eficaz e evitar os jogos psicológicos;
– Atitudes para manter a imparcialidade e agir com assertividade em situações de conflitos;
– Ações para promover o equilíbrio e congruência nas relações interpessoais;
– Estratégias que auxiliam na resolução eficaz de conflitos;
– Como agir com assertividade e criar condições para prevenção de conflitos profissionais e pessoais;
– A Empatia e o Rapport como ferramenta de intervenção em todos os tipos de conflito;
– Estratégias para desenvolver a flexibilidade e capacidade de superação diante de circunstâncias desfavoráveis.

PÚBLICO ALVO: Profissionais de diversas áreas que tem interesse em conhecer e aprimorar a
habilidade de entender e interagir de forma assertiva nos conflitos.

METODOLOGIA: Será participativa, através de jogos e dinâmicas, para que os participantes possam refletir e buscar aprimoramento nas relações pessoal e profissional, utilizando técnicas de PNL, Análise transacional e Criatividade para Soluções de Problemas.

Informações
Data: 14 de Maio /sábado


Horário: 8h30 às 17h


Instrutor: Ivone Boldrini
Incluso: Material didático, coffe break e certificado.

SCELTA RH

RUA OSCAR FREIRE, 2616 – AO LADO DA ESTAÇÃO SUMARÉ DO METRÔ

SÃO PAULO

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Local

SÃo Paulo / SP

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