logo svg rh portal
Pesquisar
Close this search box.

Eventos

Atenção!
O evento anunciado abaixo é fornecido pela empresa:SM In Company, e de inteira responsabilidade desta.

Retenção – Como Reter Seus Clientes

Objetivo: Capacitar todos os funcionários que trabalham em Células de retenção e/ou cancelamento a identificar a insatisfação, encontrar uma solução e manter ativo o cliente e os serviços prestados pela empresa.

Programa:

-Para Reter é preciso Ouvir

-Como se manter calmo e no controle

-Aprenda a administrar as queixas

-O que posso oferecer, quais as soluções?

-O cancelamento aconteceu, e agora?

-Assine seu atendimento

-Coloque-se a disposição sempre.

Duração do curso:
8 horas
30 minutos Coffe Break (que podemos dividir em 2 períodos de 15 minutos)

Inicio ás 9h ás 17h

Desejo contactar a empresa responsável sobre este evento

Contato com empresa responsável sobre este EVENTO

"*" indica campos obrigatórios