Objetivo
OBJETIVOS Trabalhar as potencialidades do profissional de secretariado, com vistas a exercer o papel de AGENTE FACILITADOR dos processos organizacionais;

Incluso: (1h de almoço) aula de etiqueta no horário de almoço

Programa
PROGRAMA DO CURSO

Desenvolvendo o seu trabalho

O papel gerencial do Secretário;

Visão de negócios e Visão Holística da empresa;

Flexibilidade e Proatividade;

Liderança Situacional;

Não transforme a Recepção em Decepção!

Trabalhando sua postura
Comportamento no ambiente de trabalho;

Cuidados com aparência; o modernismo e a formalidade;

O uso da linguagem formal; boa comunicação e expressão oral;

Noções de Etiqueta à mesa;

Vestimenta no ambiente de trabalho;

Etiqueta Profissional;

Trabalhando com o Gestor
Gestão do tempo do secretário e do gestor;

Diálogo entre secretário e gestor;

Excedendo expectativas;

Organização de reuniões produtivas;

Administrando a equipe de trabalho
Quem é realmente sua equipe de trabalho?

O secretário como educador no ambiente de trabalho;

Consultoria em treinamentos;

Organização do ambiente de trabalho;

Respeitar as limitações dos colegas de trabalho;

Carreira em desenvolvimento
Desenvolvendo Competências

Profissionalismo e Empregabilidade do secretário

O secretário como agente de resultados, agente de mudanças e agente de qualidade (NEIVA, D’ELIA, 2009);

Obs:(1h de almoço) aula de etiqueta no horário de almoço

Instrutor
MINISTRANTE
Graduada em Secretariado Executivo (UEL); Especialista em Consultoria Empresarial pela Faculdade Paranaense – FACCAR; Mestre em Educação pela Universidade Estadual de Londrina – UEL; Tem experiência na área de Educação, com ênfase em Secretariado Executivo, atuando principalmente nos seguintes temas: técnicas secretariais; gestão secretarial; cerimonial e protocolo; eventos; didática no ensino superior; Atua também como consultora de Imagem e Comportamento (Etiqueta Social, Empresarial e à Mesa)

Informações Gerais
Data:
22/11/2014
Duração:
1 dia(s)
Horário:
08h30 às 12h e 13h30 às 18h
Carga horária:
8 horas
Local:
Hotel Mercury 7 de setembro
Telefone:
Endereço:
Av. Sete de Setembro ,5368
Investimento:
R$ 688,00 até 01/11/2014 após R$ 743,00
Descontos:
02 inscrições – 5%; 03 inscrições – 8% e 04 ou mais – 12%.
Material Incluso:
coffee breack, material de apoio, certificado e almoço.